CDD / Freelance - Chef.fe de Projet déploiement CRM (F/H)

Dans le cadre d’un congé maternité, SuperGrid Institute recherche un(e) Chef.fe de Projet CRM et Marketing Opérationnel pour une mission stratégique de 6 à 7 mois.

Rattaché.e au Responsable Marketing Stratégique au sein de l’équipe Ventes & Marketing, nous proposons une mission concrète et structurante, au cœur de la transformation digitale de notre organisation. Vous prendrez en main deux missions clés :

1. Pilotage de l’implémentation d’un CRM (mission principale)

SuperGrid Institute engage une transformation digitale majeure avec la mise en place de son premier outil CRM.
En tant que chef de projet, vous êtes responsable de l’implémentation de la solution choisie, en lien avec le fournisseur de solution, l’intégrateur et les parties prenantes internes.

Vos responsabilités seront les suivantes :

• Poursuivre la structuration et le pilotage du déploiement : cadrage, planning, jalons, suivi

• Rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles en adéquation avec les processus de l’entreprise

• Animer les ateliers métiers avec les équipes concernées (commerce, marketing, finance)

• Conduire et exécuter les étapes essentielles du projet : analyse des besoins, validation des livrables, migration des données, paramétrage, recettage, formation utilisateurs

• Réaliser la migration des données à partir des outils de gestion actuels

• Accompagner le changement pour favoriser l’adoption de l’outil en interne, à travers la participation et la co-animation des ateliers utilisateurs.

Une forte implication opérationnelle sera indispensable pour assurer le succès du déploiement de l’outil.

2. Pilotage de campagnes marketing-communication (mission annexe)

En lien avec le Responsable Marketing et l’équipe Communication, vous assurez la réalisation de campagnes marketing-communication et leur suivi.

Vos actions seront les suivantes :

• Configurer et  piloter des campagnes (cibles, offres, messages, canaux)

• Gérer la stratégie de contenu (emailings, posts, documents commerciaux)

• Mesurer & optimiser les performances

• Diplômé.e d'un BAC +5 en marketing, école d’ingénieur ou école de commerce avec spécialisation en marketing

• Expérience minimum de 5 ans

• Expérience significative en gestion de projet CRM en phase de déploiement

• Capacité à coordonner en transverse et à conduire le changement avec un impact direct sur le business

• Bonne compréhension du fonctionnement d’une équipe commerciale et de ses contraintes (peu de temps à dédier à la prospection, cycle vente long, service à forte valeur ajoutée pour le client)

• Esprit d’équipe, autonomie et orientation résultats

• Marketeur.se avec une expérience B2B , culture lead gen, nurturing et conversion

• Maitrise des outils numériques et des réseaux sociaux : Notion, LinkedIn Campaign Manager, Mailjet, Matomo, GA4

• Bon niveau d’anglais

Poste ouvert aux candidatures freelance.