Alternance - H/F - Administrateur(trice) des ventes - BTS Gestion de la PME
Betton, 35830
Alternance
01/09/2026- 31/08/2028
Description
Dans le cadre de ses partenariats entreprises, TOTEM FORMATION recrute pour l’une de ses entreprises partenaires un(e) Administrateur(trice) des ventes en Alternance.
Notre partenaire est une concession automobile.
En intégrant cette entreprise, vous rejoindrez une entreprise reconnue dans son domaine, offrant un environnement propice à l’apprentissage et au développement de vos compétences administratives.
Missions
📋 Vos missions
Au sein du service Administration des Ventes, vous participerez aux missions suivantes :
Suivi administratif et financier
Vérifier la conformité des dossiers clients
Assurer le suivi des paiements clients (encaissements, soldes, relances si nécessaire)
Livraison et immatriculation
Organiser et suivre les livraisons des véhicules
Gérer les démarches liées aux immatriculations provisoires et définitives
Veiller au respect des délais et informer les clients de l’avancement de leur dossier
Gestion des avaries
Piloter la gestion des avaries, de leur détection jusqu’à leur résolution
Traiter les insatisfactions clients
Déterminer les responsabilités en cas d’avarie ou de dysfonctionnement
Négocier et obtenir des compensations auprès des fournisseurs ou transporteurs
Mettre en œuvre les indemnisations à destination des clients
Qualité et amélioration continue
Proposer des actions d’amélioration des processus ADV
Suivre et analyser les incidents récurrents
Profil
👤 Profil recherché
Vous souhaitez intégrer un BTS Gestion de la PME (BTS GPME) en alternance
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et polyvalent(e)
Vous avez un bon sens du service client
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques
Vous appréciez le travail en équipe et la gestion de dossiers administratifs