Conseiller clientèle H/F
Description
Chez TSG, le Leader européen des services techniques pour les solutions de mobilité responsable, nous plaçons nos équipes, nos talents et futurs talents, au cœur de notre projet car ils sont, avec la fidélité de nos clients, notre plus grande richesse.
C’est aujourd’hui plus de 4 700 collaborateurs répartis dans 30 pays (dont +1100 en France) et, demain, de nombreux nouveaux talents et potentiels qui intègreront TSG pour accompagner notre forte croissance, unis dans une aventure commune et ambitieuse : être acteurs de la transition énergétique au service de la mobilité durable.
Notre culture entrepreneuriale, qui rend chaque collaborateur unique, en capacité d’exprimer son potentiel et sa motivation, est le moteur qui permet à TSG de concrétiser sa vision du futur. Une vision dont l’ADN est fait d’opportunités, d’agilité, de responsabilités, de partage, d’authenticité et de dépassement de soi.
TSG, c’est une aventure riche, dans un groupe exigeant, bienveillant et à l’écoute, donnant à ses collaborateurs toutes les clés pour progresser grâce à un accompagnement et des formations tout le long de leur carrière.
Chez TSG, on pense global, mais on agit humain et local.
Rejoins TSG. Dynamise ton avenir.
Mission
Tokheim France, filiale française de TSG, recrute au sein de son service de relation clients (TSC), un(e) conseiller(ère) clientèle, sous la responsabilité du responsable de service.
Vos missions principales seront les suivantes :
Réceptionner les appels entrants et les demandes (mail, intégration automatique) de nos clients
Apporter votre aide aux clients en les renseignant, les conseillant tout en apportant un accompagnement de qualité
Assurer le back office et les suivis administratifs
Promouvoir les produits et les services de l'entreprise
Réaliser des enquêtes de satisfaction
Profil
Vous maitrisez la relation client et avez une expérience réussie dans un environnement technique.
Vous savez travailler sur plusieurs écrans, outils informatiques et logiciels et avez une aisance rédactionnelle.
Autonome, rigoureux(se) et doté(e) d’un excellent relationnel, vous êtes reconnu pour votre dynamisme, votre écoute et votre diplomatie.
Horaires :
37h/hebdo (cycle sur 7 semaines / 1 samedi travaillé sur 3 en moyenne)
Avantages :
Rémunération sur 13 mois | 13 JRTT/an | Participation & Intéressement | Titres restaurant