Chargé(e) accueil
Description
Le Groupe Vauban, c’est avant tout une histoire de famille et de passion automobile depuis 1922.
Présent dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60), le groupe distribue aujourd’hui 7 marques prestigieuses – Peugeot, Citroën, DS, Toyota, Fiat, Jeep et Alfa Romeo – à travers 28 sites et plus de 750 collaborateurs.
Notre mission ? Offrir chaque jour une expérience client fluide, humaine et performante.
Et c’est là que vous entrez en piste !
Avantages
- Tickets restaurants
- Plan d'épargne entreprise
- Mutuelle
- Remboursement des transports à 50%
Missions
Véritable chef(fe) d’orchestre de la relation client téléphonique, vous êtes la première voix du Groupe Vauban.
Vous accueillez, renseignez, orientez et planifiez les rendez-vous avec professionnalisme et sourire dans la voix.
En lien étroit avec nos équipes commerciales et après-vente, vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients.
Au quotidien, vous serez amené(e) à :
📞 Gérer les appels entrants et sortants (accueil, information, prise de rendez-vous APV, messages, suivi).
🗓️ Organiser les rendez-vous atelier (révision, contrôle technique, etc.).
🚀 Transformer chaque contact en opportunité commerciale.
🤝 Participer ponctuellement à nos campagnes d’appels sortants.
Profil
Ce qu’on recherche avant tout ? Votre personnalité et votre sens du service.
Mais si vous vous reconnaissez dans ce portrait, vous partez avec un bel avantage :
Vous êtes à l’aise au téléphone, souriant(e) et bienveillant(e).
Vous aimez le contact client et savez gérer plusieurs dossiers avec rigueur.
Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et aimez travailler en équipe.
Une première expérience dans un centre d’appels, un accueil client ou le secteur automobile serait un vrai plus !
🎓 Formation : CAP à BTS
💬 Expérience : minimum 2 ans dans l’accueil ou la relation client
🎁 Ce que nous offrons
Chez Vauban, on valorise la performance autant que l’esprit d’équipe :
🍽️ Tickets restaurant
💰 participation Groupe & Plan d’épargne entreprise
🚆 Remboursement 50 % des transports
🌟 Et surtout… une aventure humaine dans un groupe en plein développement !
🤝 Pourquoi nous rejoindre ?
Parce que chaque jour, vous participerez à une belle mission :
accueillir, écouter et accompagner nos clients dans un univers où la passion automobile se conjugue avec excellence et proximité.
Envie de rejoindre une équipe dynamique et bienveillante ?
👉 Postulez dès maintenant et venez écrire la suite de l’histoire Vauban avec nous !