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Gestionnaire CALEOL / Accueil H/F

    Description

    Qui sommes nous ?

    Premier bailleur social de Vendée avec plus de 18 000 équivalents logements, Vendée Habitat assure la construction, l’entretien et l’amélioration de logements locatifs, la gestion locative. La vente de biens immobiliers est également une mission de l’office.

    Quelques chiffres:

    -        290 personnes

    -        4 agences de proximité (Bocage et Vie, Littoral, Pays Yonnais, Sud Est et Océan).

    -        Note de satisfaction de 8,3 / 10 lors de la dernière enquête de satisfaction menée en 2022.

    Notre démarche RSE

    Vendée Habitat est engagé depuis 2011 dans une démarche RSE qui vise à intégrer la notion de développement durable dans le travail quotidien des agents. Cet engagement concerne également l’ensemble des parties prenantes (locataires, entreprises, association, élus, partenaires, …).

     

    Notre organisation

    C’est au siège de Vendée Habitat que sont regroupées les différentes directions de l’Office. Parallèlement, 4 agences de proximité participent à la bonne gestion des logements et au suivi des dossiers des locataires. Au sein des résidences, des gardiens et agents d’entretien assurent l'entretien.

    Les avantages:

    -       Travail hebdomadaire de 39h/semaine

    -       12 RTT et 37 jours de congés annuels

    -       Tickets restaurants

    -       13ème mois et prime d’intéressement

    -       Mutuelle, prévoyance et sur-complémentaire retraite

    -       Plages horaires variables permettant la conciliation vie pro / vie perso

    -       Accord d’entreprise sur le télétravail

    Avantages

    - RTT
    - Tickets restaurants
    - Mutuelle
    - Intéressement
    - 50% Transports
    - 13ème mois
    - 37 jours de congés

    Mission

    Assistant CALEOL (60%) :

    -Préparation, organisation et suivi des commissions d’attribution des logements et d’examen de l’occupation des logements (CALEOL)

    -Saisie, préparation et suivi du dispatch des congés de logements / informations réservataires

    -Echanges avec partenaires (élus, collectivités) et demandeurs de logement

    -Pré-instruction et suivi administratif des demandes d’adaptabilité

    -Suivi et mise à jour de la documentation juridique de la Direction de la Clientèle et de la Proximité

    -Référent Imhoweb

    -Edition et mise en signature des courriers

    -Production d'indicateurs et de tableaux de bords

     

    Hôte d’accueil (40%) :

    -Accueil physique et téléphonique de tous les usagers

    -Traçabilité des demandes clients dans le CRM

    -Gestion des badges d’accès aux résidences pour les locataires

    -Gestion du recyclage du papier

    -Gestion du courrier entrant et sortant du siège

    -Reprographie / mise sous plis pour les services

    -Enregistrement des demandes de logements

    -Gestion des factures sous CHORUS

    -Enregistrements des réclamations

    -Enregistrement des assurances

    Profil

    Titulaire d'un bac +2 en secrétariat ou assistanat de direction, vous justifiez d’une première expérience réussie dans une activité similaire, idéalement acquise auprès d'un OPH.

     

    Autonome et organisé(e), vous disposez de méthode et de rigueur, d’un esprit d’initiative, ainsi que de bonnes capacités d'anticipation et d'adaptation de votre planning de tâches.

    Discrétion et confidentialité indispensables au poste.