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Alternance Account Manager I Food Tech

  • Paris, 75001

  • Alternance

  • 01/09/2025- 15/08/2027

Description

VENDREDI est la 1ère agence de consulting food delivery & stratégie social media spécialisée dans la restauration.

Vous aimez le marketing, les chiffres, l'analyse de performances orientée résultats ? Vous êtes organisé.e, persévérant.e, rigoureux.se, prêt.e à naviguer d'un projet à l'autre ? Vous aimez la food ?? Vous recherchez une alternance formatrice, avec des responsabilités ? Rejoignez-nous !

L’agence se divise en deux pôles : un secteur social media, expert des réseaux sociaux pour les métiers de bouche, un secteur livraison, spécialiste des plateformes Deliveroo et Uber Eats ;

Nous recherchons un.e candidat.e motivé.e pour venir renforcer la team food delivery !

Avantages

- Mutuelle
- 50% Transports
- Tickets restaurants

Mission

Accompagnement opérationnel

  • Gestion des back offices Deliveroo & Uber eats

Optimisation des menus, photos, catégories...

  • Suivi de l'excellence des opérations livraison

Temps de préparation, note, avis, remboursements...

  • Gestion des incidents avec les plateformes

  • Gestion des équipements & formation du personnel

  • Asssistance sur les shooting Food Delivery

Stratégie marketing

  • Gestion de campagnes marketing livraison

  • Reporting hebdomadaire et suivi des KPI

  • Analyse chiffrée mensuelle des performances

  • Utiliser Excel pour la création de rapports et l'analyse des KPIs

  • Veille concurrentielle

Gestion ou co-gestion d'un portefeuille de restaurants

  • Suivi quotidien des performances et des interactions clients

  • Contribuer à l'amélioration des processus de gestion de la relation client

  • Développement/optimisation du portefeuille client (upsell/crossell)

  • Unboarding nouveaux clients

Profil

Hard Skills

  • Au moins une expérience commerciale / account manager / CSM / MARKETING ou similaire en stage long ou alternance

  • Compétences confirmées en analyse de données

  • Bonnes connaissances en marketing digital

  • Très bonne gestion du Pack Office et des outils web

  • Une connaissance du secteur de la restauration est fortement appréciée

Soft Skills