Un gestionnaire du pôle "accès aux droits - Informations"(h/f)
Description
Avec sa position stratégique aux portes de Paris, la ville de Vincennes (Val-de-Marne, 49 908 habitants, 759 agents) ne manque pas d'atouts : elle bénéficie d'un environnement unique avec le château, la proximité du bois, son patrimoine architectural exceptionnel, des équipements publics de qualité et des commerces de proximité nombreux et réputés. La ville est desservie par la ligne 1 du métro et le RER A.
La ville recrute pour sa Direction de la Vie Sociale :
Un gestionnaire du pôle "accès aux droits - Informations"(h/f)
(Cadre d’emploi des adjoints administratifs - Catégorie C)
CDD d'un an dans le cadre d'un remplacement d'un agent titulaire
Sous l’autorité de la directrice adjointe de la vie sociale, vous accueillez, informez et répondez aux demandes des usagers. Vous les accompagnez dans l’accès aux droits en participant notamment à l’instruction de dossiers.
Mission
Accès aux droits :
Instruire les dossiers d’aide légales pour le département (APA, MDPH, obligé alimentaire, aide-ménagère, aide sociale, RSa...) ou d’autres institutions AME.
Renseigner le logiciel métier et les tableaux d’activité.
Archiver les dossiers du pôle.
Information/accueil de l’Espace Pierre-Souweine et de la Direction de la vie sociale :
Ouvrir le bâtiment, en contrôler l’accès et participer à son évacuation.
Animer l’espace d’Accueil de l’Espace Pierre-Souweine et de la direction.
Évaluer la demande des usagers et les orienter.
Gérer les inscriptions à certaines permanences ou animations,
Participer aux transmissions d’informations au sein des différents services pour renseigner au mieux les usagers.
Tenir à jour les tableaux d’activité.
Profil
Connaissance des dispositifs d'aides légales et des partenaires extérieurs. Maîtrise des outils bureautiques ainsi que le rédactionnel. Vous maitrisez les techniques d'accueil, savez écouter et orienter un public vulnérable et/ou en souffrance. Discret et ponctuel, vous avez des aptitudes à travailler en équipe.
Spécificités du poste : 39 heures. Amplitude horaire du service : 8h30-18h (17h les vendredis) avec 1 heure de pause méridienne en fonction de l’organisation. Possibilité de travailler ponctuellement le week-end en fonction des nécessités de service (journée du handicap, sorties seniors, gestion plan d’alerte et de secours, etc).
Vincennes, bien plus qu'une ville.