Chargé(e) de planning
Description
Qui sommes nous ?
Depuis 15 ans, VITRINEMEDIA est le partenaire n°1 des professionnels de l’immobilier et du retail dans l’agencement de leur vitrine et leur communication.
Nos solutions : Affichages LED, écrans LCD, signalétiques, logiciel de gestion de contenus et contenus digitaux.
Notre équipe de 250 professionnels assurent chaque jour l'intégralité du cycle de vie de nos produits : de la conception au service après-vente.
Nos valeurs :
La passion : nous nous impliquons quotidiennement dans nos missions pour satisfaire le client et l'accompagner dans l'amélioration de son image
La collaboration : Les différentes expertises métiers que nous partageons sont de réelles richesses qui participent activement à la réussite de l'entreprise
L'innovation : notre quotidien est rythmé par une recherche constante d'amélioration continue de nos produits, nos services, ainsi que de notre organisation interne
L'ambition : Cette aventure humaine et enrichissante nous pousse à nous dépasser et innover chaque jour pour rester le n°1 du marché
Nous rejoindre c’est intégrer un groupe international en pleine expansion animé par l’innovation et la satisfaction client.
Mission
Mission :
Le/la chargé(e) de planning des interventions techniques assure la planification des interventions, permettant l’installation ou la réparation du matériel chez les clients VITRINEMEDIA.
Il/Elle est garant(e) de la bonne gestion du planning, de la planification des mises à disposition du matériel et du suivi des interventions.
Rattaché(e) à la Responsable de Planification des Ressources Opérationnelles, vos principales missions seront :
Assurer la réception et l’étude des demandes de planification. S’assurer de l’exhaustivité des dossiers avant leur prise en charge ;
Planifier les interventions des différents techniciens ;
Planifier les chargements de matériel des différents techniciens ;
Garantir la relation avec nos clients pour la prise de rendez-vous des interventions (installation de nos produits, SAV, pré-visites techniques) ;
Suivre le déroulement des installations et procéder aux ajustements nécessaires ;
S’assurer de la satisfaction des clients en fin de déploiement.
Profil
Profil :
De niveau Bac+2 minimum
Vous justifiez d’une expérience réussie de 1 ou 2 ans sur un poste de planification d’interventions techniques ou de maintenance, idéalement dans un domaine technique, transport ou logistique.
Vous avez le sens du service client et de bonnes aptitudes à la communication à l’oral et à l’écrit
Vous faites preuve d’une bonne capacité d’organisation, de rigueur, et d’adaptabilité.
Poste basé à Louvres (département 95).