Responsable Hôtellerie F/H / La Plagne / 081224
Description
Avec plus de 30 villages de vacances en France, VTF (Vacances Tourisme Familles) construit un tourisme durable et accessible ! Grâce à nos établissements à taille humaine, nous proposons des séjours pour toutes les familles, ancrés dans leur territoire, de la cuisine aux animations.
👉 Pour en savoir plus : vtf-vacances.com
Avantages
- Mutuelle
- logement
- nourri
Mission
- Assurer la gestion quotidienne de l'établissement hôtelier
- Superviser et coordonner les équipes de réception et d'entretien
- Maintenir un haut niveau de satisfaction client
- Gérer les réservations et optimiser le taux d'occupation
- Contrôler la qualité des services offerts aux clients
- Veiller au respect des normes d'hygiène et de sécurité
- Collaborer avec les autres départements pour garantir une expérience client fluide
- Analyser les retours clients pour améliorer les services
- Participer à la formation et au développement des équipes
Profil
- Expérience antérieure de 2 ans dans le secteur de l'hôtellerie
- Compétences avérées en travail d'équipe
- Excellentes aptitudes en relation client
- Capacité à gérer des situations stressantes
- Sens de l'organisation et de la planification
- Flexibilité et disponibilité pour travailler en horaires décalés
- Capacité à communiquer efficacement en français
- Connaissance de l'anglais est un plus