Responsable Hôtellerie

Rôle central et transversal, avec une double casquette opérationnelle et managériale.

Positionné(e) à la réception, vous êtes en première ligne de l’accueil et du relationnel client. Vous êtes aussi une ressource clé d’informations pour l’ensemble des services : restauration, animation, technique.

Vous êtes responsable de l’hébergement (réception & ménage) et du bar, incluant la gestion des stocks et des commandes.

Vos missions principales :

Accueil & relation client

• Accueil physique et téléphonique des vacanciers

• Présence quotidienne à la réception, relation de proximité

• Accompagnement personnalisé tout au long du séjour

• En basse saison : accueil et suivi de groupes, en lien étroit avec l’animation

• En haute saison : accueil des familles et gestion des flux

Hébergement & bar :

• Supervision de la réception et du service ménage

• Organisation et suivi du bar

• Gestion des stocks et des commandes (bar & hébergement)

• Anticipation des besoins, suivi des consommations

• Garantie de la qualité de service et du confort client

Management :

• Management de 2 collaborateurs :

  • un(e) barman / barmaid

  • un(e) employé(e) de collectivité (ménage)

Profil recherché

• Dynamique, rigoureux(se) et organisé(e)

• Aime le terrain, les journées rythmées et les responsabilités

• Excellent relationnel : le contact client est essentiel, aimer échanger et créer du lien est indispensable

• À l’aise pour coordonner, anticiper et prendre des initiatives

• Une expérience en hôtellerie, village vacances ou tourisme est un plus

  Pourquoi nous rejoindre ?

  • Un poste clé, au cœur de la vie du village

  • Une ambiance humaine, conviviale et dynamique

  • Un cadre exceptionnel face au Mont-Blanc

  • Une saison intense, enrichissante et responsabilisante

  
  Rejoignez VTF Les Écontres et participez activement à l’expérience vacanciers.