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Gestionnaire ADV (H/F)

    Description

    Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et à l’aise avec les outils numériques ? Vous aimez coordonner, suivre, anticiper ? Alors, n'hésitez plus, Transports DEPAEUW est fait pour vous !

    DEPAEUW, c'est une entreprise à la culture familiale, patrimoniale et environnementale forte. Les chiffres parlent d’eux-mêmes : sur 380 collaborateurs, l’ancienneté moyenne est de 9 ans. C’est qu’au-delà de leur mission d’approvisionnement, ils trouvent un petit plus, non ? Nous, on en est persuadé.

    Nous rejoindre, c’est participer à la fidélité, la qualité et le développement de nos transports en proposant des solutions adaptées aux besoins clients : transport routier de marchandises, transport en pupitre, transport en plateau, transport spécifique,… Tout en bénéficiant d’une adhésion au Groupement FLO, une force pour faire bénéficier à nos clients de la synergie des moyens et des savoir-faire transport et logistique des entreprises – membres qui maillent la France entière.

    Avantages

    - Intéressement
    - Participation
    - Mutuelle
    - Tickets restaurants
    - Chèques cadeaux

    Mission

    💡 Votre mission

    Au sein de notre site de Salomé, vous assurez la gestion opérationnelle d’un client stratégique, en interface directe avec les équipes internes (exploitation, affrètement, logistique, facturation).

    Vos responsabilités :

    • Gérer les demandes clients avec rigueur et réactivité

    • Intégrer les commandes avec toutes les informations nécessaires à leur bon traitement

    • Annoncer les flux aux services concernés dans les délais adaptés

    • Suivre la bonne exécution de la prestation, de la commande à la facturation

    • Détecter et résoudre les anomalies ou litiges éventuels

    • Coordonner les échanges entre les services et maintenir une relation client fluide et professionnelle

    📍 Poste basé sur Salomé (62) - CDI

    🚀 Pourquoi rejoindre DEPAEUW ?

    • Une PME familiale à taille humaine, indépendante, solide et bienveillante

    • Un poste clé, formé en interne, avec des interactions variées

    • Un cadre de travail agréable, des outils récents et une vraie qualité de vie au travail avec pour objectif le "Mieux Travailler Ensemble"

    • Un esprit d’équipe porté par des valeurs de proximité, de fidélité et de professionnalisme

    Vos avantages :

    • Intéressement + participation

    • Tickets restaurant

    • Mutuelle avec des garanties supérieurs à deux niveaux d'options

    • Avantages CSE avec notamment une carte cadeau à Noël, chèques vacances et billetterie à prix réduits

    Profil

    ✅ Profil recherché

    • Formation ou expérience en transport, logistique, ADV ou relation client

    • Très bonne maîtrise des outils numériques, en particulier Excel

    • À l’aise avec les environnements multi-plateformes (clients et internes)

    • Rigueur, autonomie, dynamisme et excellent relationnel

    • Sens du service, de l’organisation et de la priorisation