Rejoindre Ricoh, c'est pénétrer dans un univers où avoir des idées innovantes et être un leader mondial sur le marché des solutions bureautiques numériques sont une seconde nature. Nous sommes présents dans 180 pays et nous employons plus de 100 000 personnes. Nous avons donc une vision d'ensemble de notre marché. Notre attitude est entreprenante et nous cherchons constamment comment vous présenter de nouvelles opportunités.
Missions
Objectifs du poste :
Il a pour rôle de participer à la chaine de production du traitement supportant les contrats MDS (services DPO-BPO) en parfait respect des procédures de traitement, de qualité et sous conditions de cadences données par la hiérarchie.
Dématérialisation de document :
- Réceptionne et contrôle les documents physiques entrants (enveloppes, colis, cartons, …)
- Ouvre, trie et prépare les documents réceptionnés en vue de leur numérisation
- Prépare les documents et les dossiers en vue de la numérisation (suppression des agrafages, reliures…)
- Numérise des documents noir et blanc ou couleur sur tout matériel de numérisation.
- Assure la saisie des données (indexation, vidéocodage, validation, approbation, …) sur un poste informatique.
- Archive et stock les documents reçus (cartons, boîtes d’archives, …).
- Saisie des Comptes Rendus d’activité.
- Utiliser les outils et applications de soumission et de production mis à sa disposition (Application KUBE, SureFlow, IPPD, …).
- Remontée des alertes sur les écarts constatés ou anticipés en production.
Reprographie (DSO) :
- Impression de document simple.
- Prise en charge de commande client ou autres prestations réalisées sur site dans la limite ou les prestations ne requièrent pas de compétence métier particulière ou pour lesquelles le collaborateur a suivi une formation complémentaire.
- L’opérateur devra résoudre des pannes de premier niveau qui surviendront sur les matériels de reprographie (bourrage, nettoyage,…).
- Faire appel au S.A.V. pour toute panne constatée ne pouvant être résolue par un collaborateur du site.
- Remplir minutieusement les documents relatifs aux dossiers traités (dossier de fabrication, bon de demande de travaux / suivi de production).
- Avoir un contrôle rigoureux sur l’exactitude des impressions demandées et leur qualité d’impression.
- Utiliser les outils et applications de soumission et de production mis à sa disposition (Application KUBE, SureFlow, IPPD, …)
- Remontée des alertes sur les écarts constatés ou anticipés en production (N1)
n KUBE, SureFlow, IPPD, …)
- Remontée des alertes sur les écarts constatés ou anticipés en production.
Dans le cadre des activités décrites ci-dessus le passage en N2 s’inscrit dans la capacité de l’opérateur à traiter de manière indifférenciée des activités PRINT et NUM sur plusieurs contrats clients.
Editique :
- Edite des documents noir et blanc ou couleur sur tout matériel de production haut volume et de reprographie numérique connecté.
- L’opérateur éditique devra résoudre des pannes de premier niveau qui surviendront sur les matériels de production haut volume et de reprographie (bourrage, nettoyage,…).
- Faire appel au S.A.V. pour toute panne constatée ne pouvant être résolue par un collaborateur du site.
- Remplir minutieusement les documents relatifs aux dossiers traités (dossier de fabrication, bon de demande de travaux / suivi de production).
- Avoir un contrôle rigoureux sur l’exactitude des impressions demandées et leur qualité d’impression.
- Avoir un contrôle rigoureux sur l’exactitude des impressions demandées et leur qualité d’impression.
- Utiliser les outils et applications de soumission et de production mis à sa disposition (Application KUBE, SureFlow, IPPD, …).
- Remontée des alertes sur les écarts constatés ou anticipés en production.
Finition de document :
- De manière générale tout type d’assemblage, reliures, perforation, massicotage, plastification pouvant être présent sur un site, ainsi que toute prestation de manutention et de logistique.
- Prise en charge de commande client ou autres prestations réalisées sur site dans la limite ou les prestations ne requièrent pas de compétence métier particulière ou pour lesquelles le collaborateur a suivi une formation complémentaire.
- L’opérateur devra résoudre des pannes de premier niveau qui surviendront sur les matériels de finition (bourrage, nettoyage,…).
- Faire appel au S.A.V. pour toute panne constatée ne pouvant être résolue par un collaborateur du site.
- Avoir un contrôle rigoureux sur l’exactitude des impressions demandées et leur qualité d’impression.
- Utiliser les outils et applications de soumission et de production mis à sa disposition (Application KUBE, SureFlow, IPPD, …).
- Remontée des alertes sur les écarts constatés ou anticipés en production.
Mise sous pli et affranchissement :
- De manière générale tout type de mise sous pli (automatique et manuel) et d’affranchissement et de dépôt (la poste, TNT, Chronopost, …) pouvant être présent sur un site, ainsi que toute prestation de manutention et de logistique.
- L’affranchissement constitue une étape de production importante et sensible.
- L’opérateur devra résoudre des pannes de premier niveau qui surviendront sur les matériels de mise sous pli et d’affranchissement (bourrage, nettoyage,…).
- Faire appel au S.A.V. pour toute panne constatée ne pouvant être résolue par un collaborateur du site.
- Avoir un contrôle rigoureux sur l’exactitude des impressions demandées et leur qualité d’impression.
- Utiliser les outils et applications de soumission et de production mis à sa disposition (Application KUBE, SureFlow, IPPD, …)
- Remontée des alertes sur les écarts constatés ou anticipés en production.
Dans le cadre des activités décrites ci-dessus le passage en N2 s’inscrit dans la capacité de l’opérateur à traiter de manière indifférenciée des activités PRINT et NUM sur plusieurs contrats clients.
Profil
Compétences requises (savoir-faire) :
- Savoir utiliser les outils de production nécessaires à son activité et relatif à des tâches simples et répétitives
Profil requis (savoir-être) :
- Savoir utiliser les outils bureautiques (MS Office)
- Maîtrise du clavier et de la saisie informatique
- Respect des conventions de service (qualité du service rendu, respect des engagements).
- Adhésion à l’organisation du centre (horaires, notes de service).
- Aptitudes relationnelles et esprit d’équipe.
- Discrétion et confidentialité