Conseiller client après-vente (H/F)
Belleville-sur-Meuse, 55430
CDI
01/08/2025
Description
Depuis sa création en 1946, HESS Automobile cultive une double culture : le « multimarquisme » et les voitures d’occasion. C’est sur ce socle que l’entreprise familiale a fondé son développement.
L’univers automobile vous passionne ?
Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges.
Rejoindre Hess Automobile c'est :
- représenter le premier distributeur automobile du Grand Est
- intégrer un groupe familial en forte croissance où les perspectives d'évolution sont réelles
- profiter d'avantages CSE : billetterie (cinéma, parcs d'attractions, musées) et réductions (week-end, vacances, location matériel)
- disposer d'une mutuelle attractive recommandée par nos collaborateurs
- bénéficier d'une prise en charge à 50% de votre abonnement de transport
Missions
Nous recrutons en CDI au sein de notre concession TOYOTA de Belleville-sur-Meuse (55) notre futur :
Conseiller client service après-vente (H/F)
Garant de la qualité de l’accueil et du service, vous êtes chargé d’accompagner le client dans la prise en charge de son véhicule (accueil et conseil des clients du service après-vente, organisation et planification des interventions et suivi des dossiers, rédaction des ordres de réparation, etc.).
A ce titre, vous réalisez les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients ainsi que la commercialisation de produits et services additionnels.
Vous gérez et optimisez en permanence l’organisation du magasin, vendez aux clients, participez à la gestion des stocks et approvisionnez les techniciens de l’atelier en pièces et fournitures.
Réceptionnez les commandes des clients internes et externes, et leur apporter un conseil de qualité, pour un niveau de satisfaction optimisé
Identifiez et contrôlez les pièces automobiles (réception, stockage et expédition des marchandises)
Gérez les commandes de réapprovisionnement et enregistrez les livraisons pour l’atelier
Profil
Personne de communication, vous êtes l’interface entre l’atelier et le client.
Un bon gestionnaire, doté de fortes capacités organisationnelles. Vous avez le goût du contact avec les clients et les équipes internes, et aimez travailler en équipe. La méthode et la rigueur sont votre quotidien.
La rémunération est définie en fonction de votre expérience et votre profil.
Le permis de conduire est obligatoire.