Technicien Exploitation : SAV et Maintenance (Déplacement France Basé – IDF/Normandie)

Asnières-sur-Seine, 92600
CDI
22/09/2023

Description

ValoGreen est une société française, familiale et indépendante, spécialisée dans la conception, l’étude, le financement, la réalisation, l’exploitation et la maintenance d’unités biogaz.

Fort de ses 10 ans d’expertise et plus de 50 sites en exploitation, Valogreen se positionne comme un acteur incontournable sur le marché du biogaz, pour vous proposer une offre sur mesure adaptée à chaque besoin.

De la conception à l’exploitation, ValoGreen est le partenaire fiable, efficace et expert dans son domaine à chaque étape de votre projet

Avantages

- Mutuelle
- Intéressement
- Chèques cadeaux
- Véhicule de fonction
- Remboursement des transport à 50%
- Téléphone de fonction

Mission

- Se déplacer sur l’ensemble de nos sites en exploitation, effectuer un diagnostic technique et point technique avec les clients sur le suivi de la performance des sites

- Apporter des solutions techniques aux clients

- Gérer la relation avec l’équipe automatisation pour l’Hypervision et les contrats de suivi

- Assurer la relation client, et être un support aussi dans la vente des pièces

- Faire une première analyse suite à des incidents, pannes et casses,

- Proposition et mise en place d’actions concrètes pour identifier l’origine des problèmes rencontrés,

- Organiser la résolution de la réclamation en coordination avec les services internes et le client,

- Réaliser des actions correctives et préventives à distance via notre logiciel de suivi,

- Participer à la mise en place d’actions correctives et préventives sur site,

- Amélioration continue et mises à jour des logiciels de suivi exploitation,

- Effectuer la mise à jour des logiciels de suivi exploitation

- Extraction, mise en forme et analyse des indicateurs de production et de charges d’exploitation,

- Réaliser un reporting régulier des performances des sites d’exploitation

- Aller une fois par semaine à l’entrepôt pour récupérer et envoyer les pièces nécessaires pour le suivi d’exploitation des clients et les demandes clients

- Mettre en place et réaliser des actions correctives et préventives à distance via notre logiciel de suivi

- Se déplacer 1 jour par semaine à l’entrepôt pour récupérer et envoyer les pièces nécessaires au suivi d’exploitation et aux besoins des clients

Formations et connaissances :

Formation Technicien électronique

Première expérience professionnelle souhaitée,

Permis B.

Seront appréciés :

Excellent relationnel (échanges quotidiens en interne et avec les clients par téléphone ou mail)

Flexibilité et souplesse

Très organisé et méticuleux

Sens de la précision

Bonne capacité rédactionnelle

Gestion des priorités

Rigueur

Très bonne autonomie

Capacité à gérer les situations complexes

Capacité à encadrer des collaborateurs

Salaire proposé : à définir selon qualifications et expériences

Profil