Chargé(e) de marketing retail – Acquisition client (H/F) - en alternance
Description
Depuis 1979, Focal fabrique des équipements acoustiques haut de gamme de référence sur des marchés aussi diversifiés que les enceintes hi-fi pour la maison, les casques audio, les haut-parleurs destinés aux voitures et les enceintes de monitoring.
L'enceinte haute-fidélité et le haut-parleur sont au cœur de notre métier et notre ADN est au croisement de technologies, de mécanique, de matériaux nobles et de design. Nous cherchons sans cesse à repousser les limites du son afin de proposer à notre client une expérience d’écoute unique : l’excellence et la technologie sont au fondement de nos métiers. L’élégance et la passion dictent nos décisions et nos actes, avec une constante dans nos aspirations et nos engagements : la qualité du son haute-fidélité, sans concession.
Implantée à Saint-Étienne, en France, Focal se positionne comme un leader mondial dans son domaine grâce à ses technologies et innovations constantes.
Mission
Dans une volonté de se rapprocher du client final, Focal a lancé en 2019 un réseau de magasin Focal powered by Naim (Naim est une marque d’amplificateur haut de gamme qui appartient au même groupe). Ce réseau à dimension mondiale (UK, France, USA, Thaïlande, Chine, Allemagne, Malaisie, Corée, etc.) connait une croissance très forte et compte désormais 50 points de vente.
Dans le cadre de cette forte croissance, les équipes recrutent de nouveaux talents afin de structurer le réseau eu égard aux enjeux du marché et aux attentes clients. Vous travaillez au quotidien avec le responsable des opérations retail et l’accompagnez sur la mise en place du réseau et la structuration des activités retail.
Vos principales missions seront les suivantes :
Genération de traffic en magasin :
Collaboration avec les équipes communication et digital pour maximiser le trafic en magasin
Optimisation de la visibilité des boutiques sur les différents canaux (web, social, google)
Définition et mise en place de plan d’action pour générer du trafic en boutique
Déploiement des outils et process à l’échelle globale du réseau en collaboration avec les distributeurs et revendeurs)
Communication et processus interne :
Identification des attentes des partenaires en termes de communication et process
Définition des outils de communication et process à déployer
Mise en place et déploiement d’une organisation (process, outils) adaptée
Structuration de l’activité dans une démarche d’amélioration continue :
Amélioration, adaptation et création des process eu égard aux besoins et à la forte croissance du réseau
Challenger et améliorer constamment l’expérience pre-store, in-store, post-store
Mise à jour des guidelines de marque et diffusion de celles-ci à l’échelle du réseau
Veille des best practices et nouveautés en termes de concept et pratiques retail
Contribution de manière plus générale à la définition des besoins de la marque et des revendeurs
Divers :
Analyse des performances par pays, typologie de produit et de point de vente
Identification des forces et faiblesses du réseau et mise en place d’actions afin d’accompagner la croissance du réseau.
Rédaction d’un rapport mensuel
Veille concurrentielle et analyse des bonnes pratiques du marché
Démarrage en septembre 2024.
Profil
Votre profil :
Vous préparez un diplôme Bac +5 (type école de commerce ou équivalent universitaire) en marketing et êtes à la recherche d'un stage de 6 mois ou d'une alternance.
Vous parlez anglais : vous êtes capable d’exprimer vos idées et de collaborer à l’écrit et à l’oral dans cette langue.
Vous êtes passionné(e) par l’univers du luxe et/ou de la musique et disposez d’une forte sensibilité consommateur.
Vous êtes rigoureux, curieux, autonome et avez le sens du détail.
Vous disposez idéalement d’une première expérience dans le secteur du luxe qui vous a donné une connaissance du client du luxe, de se ses besoins, ses aspirations et ses attentes.