En tant que Conseiller Funéraire (H/F), vous jouez un rôle essentiel auprès des familles en leur apportant écoute, soutien et accompagnement dans un moment particulièrement délicat. Vous veillez à proposer un accompagnement personnalisé et à organiser des obsèques dans le respect des volontés des familles et des défunts.

Au quotidien, vos missions seront variées :

• Accueillir et accompagner les familles : assurer un accueil téléphonique et physique. Ecouter les besoins et conseiller les familles à chaque étape de l’organisation des obsèques.

• Organiser les obsèques : coordonner les prestations et veiller au bon déroulement des cérémonies, dans le respect des souhaits exprimés.

• Conseiller et vendre : présenter les produits et services funéraires adaptés aux besoins des familles (contrats obsèques, monuments, articles funéraires, fleurs…).

• Assurer le suivi administratif et commercial : établir les devis, gérer les commandes et la facturation, réaliser les encaissements et assurer le suivi des dossiers jusqu’à leur règlement.

• Réaliser les démarches administratives liées aux décès et assurer la bonne gestion des dossiers.

• Veiller au respect et à la dignité des défunts, en garantissant leur bonne présentation et leur intégrité, conformément aux règles et aux pratiques de la profession.

• Participer à la vie et au développement de l’agence : assurer la bonne tenue du magasin et des locaux, gérer les stocks et contribuer au développement de l’activité.

• Travailler en équipe et faire preuve de mobilité : vous pourrez être amené(e) à intervenir ponctuellement au sein de nos différentes agences sur le secteur.

À travers ces missions, vous contribuez chaque jour à la qualité de notre accompagnement et à la satisfaction des familles, en faisant preuve d’écoute, de discrétion, de rigueur et d’empathie.

Nous sommes fait pour travailler ensemble si :

• Vous avez une expérience réussie dans le secteur des pompes funèbres et le diplôme de Conseiller Funéraire

• Vous possédez un très bon relationnel ainsi qu'une vraie capacité d'écoute

• Vous êtes à l'aise dans la relation client et vous savez rassurer et soutenir les familles en deuil

• Vous avez développé une réelle appétence pour les outils informatiques

• Vous appréciez le travail en équipe.
  
  Nos avantages :
  💰 Primes selon les missions confiées.
  ✨ Prime de cooptation pour encourager votre réseau.
  🎁 Cadeaux de fin d’année pour célébrer nos succès ensemble.
  🎉 Événements conviviaux : fêtes, vœux, participation à des moments fédérateurs.
  
  Si nos valeurs vous parlent : Respect, bienveillance, professionnalisme, disponibilité et personnalisation, n'hésitez pas, faites nous parvenir votre candidature !!