Des expériences hors du commun !
RÉCEPTIONNISTE DE NUIT (H/F) - [VILLA CAMILLE HOTEL & SPA]
Description
Avec son emplacement exceptionnel, la Villa Camille est le seul hôtel 4 étoiles en plein centre de Banyuls-sur-Mer. Située face au port. Une bâtisse historique, imposante et pleine de caractère.
Son cadre élégant et enchanteur offrent une vue imprenable sur les eaux scintillantes de la Méditerranée.
La magnifique Villa bâtie en 1888 et entièrement rénovée avec piscine et spa, avec un maximum de confort.
L’établissement dispose de 42 chambres, 1 bar avec terrasse , 1 spa (sauna, grotte de glace, piscine, salles de soins) et d’une salle séminaire.
Missions
UN RECEPTIONNISTE DE NUIT (H/F)
Le/la réceptionniste de nuit accueille les clients. Sous la responsabilité du Responsable Hébergement, vos missions seront :
Missions Principales :
Accueillir le client dans les standards de qualité de l'hôtellerie Haut de Gamme
Veiller à son confort et le renseigner
Surveiller l'établissement durant la nuit
Nettoyage des parties communes
Aider à l’installation du petit déjeuner
Aider si besoin au bar le soir ( débarrassage, plonge)
Responsabilitées détaillées
CLIENTELE :
* Gestion téléphonique et physique de la clientèle
* Maîtrise des procédures C/I et C/O
* Assistance au client tout au long de son séjour
VENTE :
* Parfaite connaissance des produits de l'hôtel
* Maîtrise des argumentaires commerciaux
OUTIL INFORMATIQUE :
* Parfaite connaissance du produit informatique
* Maîtrise des procédures de facturation et d'encaissement
* Contrôle des facturations
* Une maîtrise de Protel air est un plus
ADMINISTRATIF :
* Contrôle du fonds de caisse en début et fin de service
* Passage des consignes en changement d'équipes
* Transmission des informations Inter-Services
* Classement des documents
HYGIÈNE-SÉCURITÉ DES PERSONNES-ENVIRONNEMENT
* Vous respectez les règles d'hygiène, de propreté et de sécurité des biens des clients (Sécurité Incendie)
* Vous appliquez les règles de sécurité de l'hôtel
* Vous participez activement à la politique RSE de l'entreprise
INFORMATIONS GENERALES
Contrat : CDD Saisonnier 35 heures/semaine, 3-4 jours de repos/semaine, poste à pourvoir à partir du 21 avril 2026.
Indemnité Repas.
Profil
FORMATION
* Du bac au BTS Hôtellerie-Restauration et/ou toute personne motivée par ce secteur d'activité quelle que soit sa formation initiale après validation de ses aptitudes
QUALITES REQUISES
Langues Anglais et Espagnol
Esprit d'équipe
Capacité d'écoute et d'anticipation
Connaitre les codes de l'Hôtellerie haut de gamme
Rigueur et discipline
Bonne présentation
Bonne élocution
Esprit Commercial
La maîtrise de Protel air et Breeze électronique est un réel plus