Business analyst H/F
Plan-les-Ouates, 1228
CDI
16/02/2026
Description
Avec plus de 200 collaborateurs, le Groupe ilem est une importante SSII en Suisse Romande.
ilem est spécialisée dans la gestion, la réalisation et l’optimisation des systèmes d’information des entreprises, garantit des prestations de qualité, apporte une expertise technologique, conçoit et développe des solutions innovantes implémentées en Suisse, en France et au Maroc.
Fondée sur des valeurs humaines fortes (Respect - Simplicité - Confiance - Qualité de Service - Ouverture d’Esprit) la stratégie d’ilem repose sur l’établissement d’un partenariat à long terme avec ses Clients et ses Collaborateurs.
Missions
Comprendre et analyser les besoins métiers et organisationnels en lien avec les équipes internes
Animer des ateliers de travail collaboratifs avec des interlocuteurs variés (métiers, fonctions support, partenaires externes)
Formaliser les besoins sous forme de documents fonctionnels clairs et accessibles (expressions de besoins, processus, recommandations)
Jouer un rôle de facilitateur et de médiateur entre les différentes parties prenantes
Accompagner les équipes dans les changements organisationnels liés aux projets (déménagement, nouvelles façons de travailler, mutualisation)
Contribuer à la coordination globale du projet, en veillant à l’alignement entre les objectifs, les contraintes humaines et les ressources disponibles
Être force de proposition sur les améliorations de processus et les modes de collaboration
Profil
Formation supérieure (universitaire ou équivalent) en gestion, organisation, sciences humaines, économie ou domaine similaire
Expérience confirmée en tant que Business Analyst, Consultant fonctionnel ou rôle équivalent, dans des contextes transverses
Profil généraliste, non spécialisé sur une technologie, un outil ou un produit IT
Forte sensibilité humaine, sociale ou associative
Capacité à évoluer dans des environnements où les enjeux humains priment sur la technique
À l’aise avec des projets complexes impliquant de multiples parties prenantes
Compréhension globale des environnements IT appréciée, sans expertise technique approfondie attendue
Compétences clés
Excellentes capacités de communication et d’écoute active
Sens aigu de la relation humaine et de la diplomatie
Esprit d’analyse, de synthèse et de structuration
Capacité à vulgariser des sujets complexes
Autonomie, adaptabilité et sens des responsabilités
Aisance dans des environnements en transformation
Pourquoi rejoindre ce projet ?
Un rôle à fort impact humain et sociétal
Des projets concrets, utiles et porteurs de sens
Un environnement de travail collaboratif et bienveillant
La possibilité de contribuer à des transformations organisationnelles majeures, au-delà des seuls enjeux IT
Localisation : Genève
Type de contrat : CDI
Langues : Français courant, Anglais professionnel