Chargée de missions Franchise

Contrat à Villeurbanne, 69100 - CDI - 19/09/2019


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AVIVA Cuisines est l’enseigne montante spécialisée dans la cuisine haute qualité intégrée, élue au Palmarès France CAPITAL Meilleure Enseigne de Cuisine 2019 pour sa qualité de service. Présent sur tout le territoire national grâce à un réseau de + 75 magasins en plein développement, nous recrutons pour le service Développement Franchise d'Aviva Cuisines un(e) Chargé(e) Missions Franchise en CDI à temps plein.

Contexte du poste :

Au sein d’une équipe dynamique de 3 personnes sous l’autorité du Directeur Développement.
 
En collaboration quotidienne avec 2 personnes : un développeur itinérant (présent 2 jours par semaine au siège) et une chargée de Développement.
 
Nous avons ouvert douze magasins franchisés Aviva en 2018. L’enseigne a pour objectif une douzaine de nouveaux magasins en 2019 et a besoin d’optimiser son fonctionnement et développer de nouvelles actions et le développement d’une nouvelle enseigne ELTON.
Missions :

 
Prendre en charge les aspects administratifs et juridiques de la fonction développement et assurera, avec le Directeur du Développement, l’accueil des candidats et leur accompagnement jusqu’à l’ouverture de leur magasin, et mettre en œuvre les moyens nécessaires pour assurer l’ouverture des nouveaux magasins dans le respect des délais, process et coûts.

  
1) Détail de la mission Juridique et Administrative : 
 
¤ Préparation des DIP, proposition et mise en œuvre d’une nouvelle version affinée sur l’étude de marché locale et nationale. 
¤ Editions des contrats de réservation de zone et des contrats de franchise. 
 
 
2) Détail de la mission Gestion de Projet : 
 
¤  Organisation de la réception des candidats pour les rendez-vous Direction. 
¤ Pilotage et accompagnement des candidats jusqu’à l’ouverture des magasins. 
¤  Elaboration des rétro-plannings. 
¤ Alerte aux services support pour assurer le respect des délais du rétro-planning. 
¤  Aide aux candidats pour la recherche de locaux et envoi des propositions de locaux aux candidats. 
¤ Accompagnement des candidats dans leur demande de prêt : envoi des fiches navettes, relances des partenaires. 
¤ Organisation des journées d’immersion des franchisés (JIF) 
¤ Animation de la réunion hebdomadaire « ouverture » 
¤ Gestion des enquêtes de satisfaction aux différents stades du process 
 
 
3) Détail de la mission d’Analyse : 
 
¤ Analyse des étapes, procédures et outils du développement en fonction des remontées d’information des candidats et de l’étude de la concurrence. 
¤ Propositions d’améliorations du suivi des candidats et des services fournis aux franchisés. 
¤ Réflexion et proposition de solutions visant à optimiser son poste et le fonctionnement du service développement. 
 
4) Suivi budgétaire et administratif du service : 
 
¤ Suivi budgétaire en lien avec le contrôle de gestion 
¤ Suivi des tableaux de bord du service en lien avec la DCR et la finance 
¤ Gestion des facturations et encaissements 
 

Profil : Master 2 "franchise" souhaitée 
 
Expérience :  Une première expérience dans un poste similaire est un plus.
 
Compétences fondamentales :
 
Maîtriser le Pack office 
Faire preuve d’adaptabilité et de polyvalence 
Aimer le travail en équipe 
Connaissance de la franchise 
Expérience minimale de 3 ans dans la gestion de projet 
Savoir animer une réunion composée d’experts d’univers différents 
Excellentes qualités d’écoute 
Aisance parfaite au téléphone 
 
Savoir-faire : A l’aise avec excel + word + power point (pour tableaux de données et présentations commerciales) 
Bon rédactionnel et excellent orthographe
 
Formation au poste de travail (logiciel interne de géolocalisation notamment)
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