Mission
Intégré à l’équipe médico-sociale, le (la) secrétaire médico-social accueille, renseigne et oriente tout public. Il (elle) assure une évaluation de premier niveau de la situation de l’usager afin d’apporter une première réponse médico-sociale et une aide administrative. Il (elle) coordonne les actions entre l’usager et les professionnels de la circonscription.
Activités
• Accueillir, renseigner et orienter le public
• Apporter une première réponse médico-sociale et une aide administrative
• Evaluer les demandes et orienter les usagers
• Evaluer l'urgence dans les demandes
• Informer sur les droits, la législation
• Elaborer et constituer les dossiers avec les usagers
• Participer à l'élaboration du diagnostic social local
• Assurer le suivi des dossiers en matière de secrétariat (gérer les agendas, organiser les rendez-vous, envoyer les courriers, saisir sur informatique)
• Organiser et filtrer les flux d’information et de communication au sein du service
• Préparer les dossiers pour les réunions et/ou commissions et y participer
• Contrôler la conformité des dossiers
• Rédiger les documents selon les normes imposées dans son domaine de gestion
• Elaborer et actualiser les outils de gestion
• Informer et conseiller les différents interlocuteurs sur les questions relatives au domaine géré
• Etablir des rapports, des états récapitulatifs, des tableaux de bord
• Classer et archiver
• Gérer la documentation
• Renseigner les interlocuteurs du service
• Effectuer la suppléance entre les secrétariats et éventuellement la régie
Connaissances
• Capacité d'accueil du public en difficulté
• Capacité d'écoute, d'observation et de négociation
• Capacité d'adaptation (notamment face aux publics spécifiques et de cultures différentes : gens du voyage, famille en errance, populations étrangères)
• Maîtrise de soi, empathie et ouverture d’esprit
• Aisance relationnelle
• Capacité à prendre du recul
• Dispositifs d’aide sociale et leur application
• Règles de présentation des documents administratifs
Conditions d’exercice
• Secret professionnel
• Permis de conduire
Profil souhaité
• Niveau IV à III (Bac à Bac +2)
• Spécialité : médico-sociale
Date limite de dépôt des candidatures : le 19 juin 2023
Date prévisionnelle de jury : le 4 juillet 2023 (matin)