Secrétaire médico-social - Pôle accueil - Circonscription de Caen-Ouest OUISTREHAM

Mission

Intégré à l’équipe médico-sociale, le (la) secrétaire médico-social accueille, renseigne et oriente tout public. Il (elle) assure une évaluation de premier niveau de la situation de l’usager afin d’apporter une première réponse médico-sociale et une aide administrative. Il (elle) coordonne les actions entre l’usager et les professionnels de la circonscription.

Activités

• Accueillir, renseigner et orienter le public

• Apporter une première réponse médico-sociale et une aide administrative

• Evaluer les demandes et orienter les usagers

• Evaluer l'urgence dans les demandes

• Informer sur les droits, la législation

• Elaborer et constituer les dossiers avec les usagers

• Participer à l'élaboration du diagnostic social local

• Assurer le suivi des dossiers en matière de secrétariat (gérer les agendas, organiser les rendez-vous, envoyer les courriers, saisir sur informatique)

• Organiser et filtrer les flux d’information et de communication au sein du service

• Préparer les dossiers pour les réunions et/ou commissions et y participer

• Contrôler la conformité des dossiers

• Rédiger les documents selon les normes imposées dans son domaine de gestion

• Elaborer et actualiser les outils de gestion

• Informer et conseiller les différents interlocuteurs sur les questions relatives au domaine géré

• Etablir des rapports, des états récapitulatifs, des tableaux de bord

• Classer et archiver

• Gérer la documentation

• Renseigner les interlocuteurs du service

• Effectuer la suppléance entre les secrétariats et éventuellement la régie

Connaissances

• Capacité d'accueil du public en difficulté

• Capacité d'écoute, d'observation et de négociation

• Capacité d'adaptation (notamment face aux publics spécifiques et de cultures différentes : gens du voyage, famille en errance, populations étrangères)

• Maîtrise de soi, empathie et ouverture d’esprit

• Aisance relationnelle

• Capacité à prendre du recul

• Dispositifs d’aide sociale et leur application

• Règles de présentation des documents administratifs

Conditions d’exercice

• Secret professionnel

• Permis de conduire

Profil souhaité

• Niveau IV à III (Bac à Bac +2)

• Spécialité : médico-sociale

Date limite de dépôt des candidatures : le 19 juin 2023

Date prévisionnelle de jury : le 4 juillet 2023 (matin)