Retour aux offres

Expert(e) Médico-Organisationnel h/f

  • Lyon, 69002

  • CDI

  • 02/09/2025

Description

Créé en 2008, MEDIN + prend en charge plus de 6 millions de patients par an sur tout le territoire, et est ainsi le leader de la téléradiologie en France. Il offre à la fois une plateforme technique, un service médico-organisationnel et l’accès à un réseau de plusieurs centaines de médecins, 24h/24h et 7j/7j. Il a progressivement étendu son activité vers d’autres domaines comme la télémédecine, la coordination des soins non programmés et la planification médicale.

Rattachement hiérarchique

  • Rattaché(e) au Responsable du Département Médico-Organisationnel

Positionnement géographique

  • Idéalement région Rhone Alpes

  • Déplacements très réguliers à prévoir (60/70%)

Contexte et environnement

Vous évoluerez au sein d’un environnement dynamique, en lien étroit avec :

  • Les équipes internes : ingénierie, R&D, qualité, commerce

  • Les établissements de santé partenaires : CHU, cliniques, cabinets d’imagerie, etc.

  • Les professionnels de santé : médecins, manipulateurs radio, cadres de santé, DSI…

Avantages

- Véhicule de fonction
- RTT
- Mutuelle
- Téléphone de fonction

Missions

Missions principales

1. Accompagnement des établissements de santé

  • Déploiement et formation des utilisateurs sur les solutions de télémédecine (téléradiologie, télémédecine nucléaire, etc.)

  • Visites de suivi de sites pour assurer le bon fonctionnement des outils

  • Animation d’ateliers et webinaires de formation

2. Suivi et optimisation des filières

  • Pilotage opérationnel des filières de téléradiologie et télémédecine nucléaire

  • Analyse qualitative et quantitative via les tableaux de bord

  • Proposition de pistes d’amélioration continue

3. Innovation, amélioration et R&D

  • Participation à la conception de projets innovants

  • Remontée des besoins et retours terrain aux équipes R&D / ingénierie

  • Participation aux tests de nouvelles fonctionnalités

  • Contribution à la politique qualité interne et amélioration des process

4. Support au développement commercial

  • Participation aux phases d’avant-vente avec les ingénieurs commerciaux

  • Représentation de MEDIN+ lors de congrès et salons professionnels (JFR, AFPPE, etc.)

  • Veille concurrentielle et fonctionnelle active

= > Objectifs du poste

  • Assurer un haut niveau de satisfaction et d’engagement des établissements partenaires

  • Favoriser l’adoption et l’usage pérenne des solutions MEDIN+

  • Contribuer activement à la croissance, à la qualité et à l’innovation du groupe

Profil

Compétences et profil recherché

Formation et expérience

  • Expérience dans l’imagerie médicale et/ou les solutions e-santé

  • Sensibilité aux problématiques organisationnelles et numériques

Compétences techniques

  • Gestion de projet

  • Formation et pédagogie utilisateurs

  • Connaissance des outils bureautiques Google (Drive, Docs, Sheets, Forms…)

  • Maîtrise de Salesforce appréciée

Qualités personnelles

  • Dynamisme, rigueur, autonomie et esprit d’initiative

  • Sens de l’écoute, bienveillance et diplomatie

  • Goût du travail en équipe et du service client

  • Curiosité et appétence pour l’innovation en santé