Et pourquoi pas Mercedes-Benz?
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Alliant conseil, commerce, technique et administratif il s’agit d’un poste clé dans la concession permettant de développer des liens durables avec notre clientèle après la vente de nos véhicules.
Relation client
• Ecoute et prise en compte des besoins,
• Mise à jour de son dossier : coordonnées, historique ;
• Définition des travaux, les délais et les coûts ;
• Traitement des demandes spécifiques ;
• Conseils sur l’entretien, sensibilisation sur la sécurité ;
• Alerte et informations sur le suivi des travaux prévus ;
• Restitution avec explication de l’intervention ;
• Fidélisation, création d’une relation de confiance ;
Coordination des travaux
• Création des devis et des OR ;
• Gestion des accords avant travaux en tenant compte des assurances, des garanties et des contrats d’entretien ;
• Utilisation de la documentation technique ;
• Suivi de l’avancement des travaux en coordination avec l’atelier et le magasin ;
• Etablissement des factures et les encaissements ;
• Organisation des restitutions de véhicules ;
Proposition commerciale
• Vente de produits annexes : accessoires, pneus, opérations commerciales en cours ;
• Ventes de services : contrats d’entretien, extensions de garantie ;
Tu rejoins une concession neuve, construite dans les nouvelles lignes du constructeur, équipée avec du matériel de qualité, pour le confort de nos clients et de nos collaborateurs, ainsi qu’une équipe de 35 collaborateurs.
👉 Découvre-nous ici : Présentation Concession Mercedes-Benz THIONVILLE - YouTube
Missions
Intéressé ?
Tu sais de quoi tu parles en matière de mécanique automobile mais ton truc, c'est l'organisation et la planification et tu montres un véritable intérêt pour les évolutions techniques.
Pour toi le service n'est pas une notion vague mais une vraie ligne directrice dans ta façon de travailler.
Joueur(se) en équipe et communiquant facilement, tes dossiers sont toujours nickels.
Profil
😀Rejoignez-nous chez KROELY à Terville 😀
Intègres un groupe familial qui a su devenir un acteur régional fort dans l’automobile Premium grâce à l’investissement de ses 700 collaborateurs. Convaincus qu’un collaborateur heureux fait la différence en face de nos clients, nous proposons un environnement de travail attractif et de nombreux avantages sociaux, sans compter le plaisir quotidien de travailler avec les marques MERCEDES-BENZ (cars, vans et trucks) AMG, SMART, PORSCHE, EQ, FUSO, KÖGEL, UNIMOG.
Choisir Kroely, c'est choisir de s'investir dans le développement de son entreprise et rejoindre des équipes confiantes qui la font grandir chaque jour et grandissent avec elle.
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