Implantée à Marseille depuis 2009, SONERGIA s’est fixée pour objectif de rendre les économies d’énergie possibles. Nous cherchons à accélérer la concrétisation des projets de travaux de rénovation énergétique pour tous les consommateurs d’énergie. Sonergia aide les consommateurs à améliorer leur impact énergétique et les embarque dans la transition globale de la société, grâce à des actions à leur échelle.
Notre rôle est de conseiller les consommateurs d’énergie (ménages, entreprises, agriculteurs, collectivités etc.) et de participer au financement de leurs travaux de rénovation énergétique. Tant au quotidien avec nos équipes, que dans la qualité de l’accompagnement offert à nos parties-prenantes, ou dans nos actions de lutte contre la précarité énergétique pour les ménages les plus en difficulté… chez Sonergia, le mot d’ordre, c’est l’humain avant tout.
Missions
Rattaché(e) à la Direction des Opérations et Affaires Réglementaires, vous rejoignez l’équipe B2B, composée de 9 personnes, spécialisée dans l’accompagnement des bénéficiaires (industriels, collectivités, bailleurs sociaux, acteurs du secteur tertiaire) jusqu’à la mise en conformité de leurs dossiers de demandes de primes dans le cadre de travaux de rénovation énergétique.
Après une formation à nos métiers, vous apportez votre support à l’équipe dans l’instruction des dossiers et êtes notamment en charge de :
- Vérifier la conformité de certaines pièces des dossiers
- Créer les dossiers sur l’outil interne en assurant la saisie d’informations,
- Prendre contact par téléphone avec les bénéficiaires pour faire avancer les dossiers et assurer les relances afin d’obtenir les pièces manquantes
- Apporter un support administratif à l’équipe sur diverses tâches quotidiennes
Profil
Vous avez une première expérience dans le domaine administratif et la relation clients, dans un contexte fortement réglementé.
Vous êtes à l’aise au téléphone, et avez un bon niveau d’expression orale. Vous appréciez travailler en équipe, et faites preuve d'un bon relationnel et de pédagogie. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et portez une attention particulière à la qualité de service que vous rendez. Vous avez une bonne maîtrise du Pack Office.
Les + de ce poste :
- Découvrir un secteur porteur de sens et orienté vers l’avenir, devenir acteur d’un sujet qui nous concerne tous : les économies d’énergie
- Rejoindre Sonergia, c’est participer à une aventure humaine dans une PME et au sein d’une petite équipe dynamique
- Découvrir un métier qui allie relationnel client et missions administratives
- Mutuelle prise en charge à 85% ; ticket restaurant ; abonnement transport 50% ; Plan d’épargne retraite, Possibilité de télétravail ; intégration et formation sur mesure.
Vous partagez notre engagement et avez envie de rejoindre un projet qui a du sens ? Alors rejoignez-nous !
Chez Sonergia, nous sommes très attachés à l’égalité des chances, la lutte contre les discriminations et la diversité. « Nous sommes riches d’autant de personnalités qu’il y a de villages à Marseille ».
Nous encourageons la diversité au sein de nos collaborateurs, et sommes ouverts aux candidats riches d’expériences et d’ouvertures de points de vue.
Notre process de recrutement est basé sur les compétences des candidats souhaitant apporter leur personnalité pour enrichir l’aventure humaine Sonergia
Ce poste est ouvert à toute personne en capacité de répondre aux missions énoncées dans l’annonce sans distinction.