Monaco Digital est une société de services dont la mission est de répondre aux enjeux technologiques de ses clients en plaçant l’humain, l’innovation et la sécurité au cœur de ses métiers.
Leader du numérique sur la principauté et en forte croissance depuis sa création en 2006, nos experts en cybersécurité, cloud, conseil, développement d’applications, support et infrastructure & réseau accompagnent nos clients et proposent des solutions sur mesure.
Nous rejoindre c’est intégrer une équipe de 250 passionnés opérant pour des clients issus de domaines d’activités diversifiés rendant nos métiers toujours plus percutants et captivants !
Missions
Monaco Digital cherche à renforcer son Centre de Service Infogérance et recrute un(e) Technicien Support N2.
Dans le cadre de vos fonctions, vous avez pour missions :
L'assistance et l'accompagnement des utilisateurs, la gestion et la résolution des demandes et des incidents (Niveaux 1,2).
L' installation et MAJ physique des postes de travail, des périphériques avec ou sans procédure.
La gestion des comptes messagerie, MIB, et gestion de spams.
La gestion compte utilisateur, GPO.
La gestion des antivirus (Trend, F-secure).
La rédaction de comptes rendus d’intervention.
La préparation/déploiement des postes de travail et des équipements informatiques divers.
La configuration des imprimantes.
La rédaction des procédures d’exploitation et des spécifications techniques.
Profil
De formation informatique, vous justifiez d’une expérience de 3/5 ans minimum acquise dans une fonction proche.
A ce titre, vous maitrisez les domaines suivants :
Active Directory, GPO, Azure AD, WSUS, Serveur Spool.
Exchange / Office 365.
Outils de gestion de ticket.
Windows 7 et 10, Windows Server 2008 à 2019.
Gestion des sauvegardes.
Gestion VPN, brassage réseau, bornes WIFI.
Gestion de la virtualisation appréciée.
Gestion de Firewall appréciée.
Si vous souhaitez intégrer une équipe dynamique, avec un sens du collectif fort et le gout de la transmission des savoirs alors rejoignez-nous !