Payment Operation Analyst H/F

💳🌍 NOTRE METIER 💡🎯
HiPay est une Fintech Européenne spécialisée dans les solutions de paiement .

Acteur innovant et en recherche constante d’amélioration, nous accompagnons plus de 4 000 marchands en France et à l’international.

L’idée est simple: proposer une offre globale, performante et innovante permettant à nos marchands d’offrir un parcours d’achat fluide et une expérience de paiement agréable. 

Bien plus qu’une prestation de paiement: nous exploitons la puissance de la donnée liée à la transaction et permettons à nos marchands d’avoir une connaissance approfondie de ses clients.

Click & Collect, web-to-store/store-to-web : vous nous avez peut-être utilisés récemment sans le savoir!

Pour en savoir plus: site carrières

🤙🚀😀 NOTRE IDENTITE 🤙🚀😀

Résolument digitale et innovante. HiPay se définit à travers un collectif débordant d’énergie, où les mots “agilité”, “bienveillance”, “autonomie” ou encore “partage” prennent tout leur sens.

🙋‍♀️ 🌎🙋‍♂️💥 CE QUE NOUS PROPOSONS 🙋‍♀️ 🌎🙋‍♂️💥

- Rejoindre une entreprise en pleine croissance

- Relever de véritables challenges, se dépasser au quotidien

- Un parcours d’intégration sur mesure

- Évoluer dans un environnement international

- La possibilité de faire du télétravail

- Travailler mais pas que: Echanger, partager et rire 

- Une super coach d’anglais en interne

- Du café à volonté, des fruits (bio) tout au long de la semaine

- Des pauses déj’ animées, des afterworks et des soirées tout au long de l’année (lorsque la situation sanitaire le permet 😷 )

🤓🏹🎯 TON (FUTUR?) JOB 🤓🏹🎯

L’équipe Payment Operations (“PayOps” pour les intimes), fait partie de la business unit “Customer Success”. Les HiPayers de cette équipe ont pour mission d’assurer la bonne réconciliation financière de toutes les transactions transitant sur le back-office HiPay.

L’équipe s’occupe également de préparer l’arrivée des nouveaux marchands en configurant leurs moyens de paiement et testant ces derniers avant de les mettre à disposition.

Les missions qui te seront confiées :

• Suivi de la réconciliation financière au quotidien et contrôle des reversements marchands;

• Gestion des incidents (mode “urgent” activé);

• Participation à l’amélioration du back-office et des process existants;

• Veille à l’entretien d’une bonne communication avec les équipes en interne;

• Support des équipes “Business Development” dans la gestion de leurs marchands ; 

• Création des comptes marchands et activation des moyens de paiement;
  

👉 LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT  👉

1. Entretien avec Marina, Director Payment Operations (manager sur cette fonction), un·e éventuel·le futur·e collègue (Payment Operations Analyst) et une Talent Manager

2. Echange avec le Jérôme, notre CFO
   

📍 LOCALISATION 📍

Les locaux de HiPay sont situés à Levallois-Perret, accessibles par la ligne 3 (arrêt Pont de Levallois) et la ligne 1 (arrêt Pont de Neuilly). 

💰 RÉMUNÉRATION 💰

Tous les HiPayers bénéficient d’une rémunération fixe et d’un variable indexé sur des objectifs individuels (+/- 10% de la rémunération). Pour ce poste, le package global envisagé se situe entre 33 000€ et 37 000€, selon profil.  

🎯  CE JOB EST FAIT POUR TOI SI… 🎯

• Tu as une expérience en environnement bancaire, au sein d’un back-office

• Tu aimes résoudre les problèmes, chercher les informations et a un sens inné du service

• Tu sais parfaitement concilier tâches récurrentes et situations imprévues

• Tu as une excellente capacité d’adaptation, flexible tu sais faire face aux urgences et gérer tes priorités

• Ton niveau d’anglais est courant

• Tu es hyper curieux·se, autonome et proactif·ve

• Tu as envie de prendre part à une aventure tant humaine que professionnelle

• Tu as une bonne culture digitale, un intérêt certain pour  l’innovation et l’univers Fintech

• Tu es à l’aise avec les outils bureautiques (Word, Excel,...) et idéalement tu as déjà utilisé des outils de ticketing