En tant qu’Alternant(e) Commercial(e) sédentaire, chez Legal2Digital vous aurez pour mission de suivre une clientèle identifiée par les commerciaux sédentaires et terrains de Paris/Lyon/Marseille. Et ce, afin que L2D puisse garantir que l’ensemble de ses clients réguliers seront au moins une fois contacté durant l’année par nos services et ainsi identifier un besoin ou vérifier sa satisfaction sur nos services et notre partenariat.

L’Alternant(s) en lien avec son cursus scolaire et son maître d'apprentissage devra :

1ère année:

· Contacter activement nos clients identifiés par téléphone afin d’obtenir la satisfaction client ou identifier un besoin/une remarque (fichier préparé par le maître de stage et validé par les commerciaux impliqués).

· Maintenir des relations solides avec les clients existants afin de garantir une satisfaction maximale et favoriser des opportunités de vente à long terme.

· Faire un reporting sur notre outil G3 des entretiens téléphoniques des clients.

· Remonter auprès des commerciaux titulaires les besoins et des attentes du client afin que celui-ci puisse prendre le relais.

· Faire une revue hebdomadaire avec son Maître de stage des clients durant la semaine.

· (Début 2025) - Préparation avec le maître de stage et la direction commerciale à la vente de nos prestations auprès de nos clients et/ou prospects (annonces & formalités légales).

2eme Année :

· En complément du parcours de la 1ere année, l’alternant vendra régulièrement auprès de nos clients/prospects, nos prestations aussi bien en annonces que sur les formalités légales.

· L’alternant pourra durant sa 2eme année et suivant son maître de stage, en lien avec son parcours faire sporadiquement du terrain auprès des commerciaux concernés (sur son lieu de rattachement professionnel).

Rapports et suivi :

· Tenir des rapports de vos actions auprès des clients identifiés et en faire un reporting dans la base clients L2D

· Un retour du besoin clients auprès du commercial désigné afin qu’il/elle puisse prendre le relais.

· Partager les informations pertinentes avec l'équipe commerciale et votre Maître de stage.