Chargé de service clients/ Monteur - CDI - Cap 3000

Contrat à Saint-Laurent-du-Var, 06700 - CDI - 21/07/2020


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Fondée en 2014, Lunettes Pour Tous a pour mission de rendre la vue accessible à tous. 

Avec son concept innovant, c’est la première enseigne qui propose des lunettes à 10 euros et en 10 minutes à ses clients, avec la possibilité d’effectuer un examen de vue gratuit et sans rendez-vous. 

S’appuyant sur une volonté d’innovation technologique permanente et un haut niveau de service, Lunettes Pour Tous s’entoure de talents qui mettent leurs expertise et passion au service de cet engagement envers nos clients.

Les 400 collaborateurs répartis sur 20 magasins contribuent à l’expérience incomparable Lunettes Pour Tous par leurs service de proximité et savoir-faire technique.

Nous allons doubler de taille dans les prochains mois, avec l’ambition de devenir l’un des leaders de l’optique en France. 

Venez participer au développement commercial du magasin LUNETTES POUR TOUS à Cap 3000.

Rejoignez-nous pour participer de façon active à la croissance de notre groupe !

Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge ? Vous souhaitez vous démarquer en rejoignant une réelle cause de santé ? Vous avez envie d'apprendre un nouveau métier et d'évoluer ? Vous êtes passionnés d'innovation et de technologie ?

Même sans diplôme, rejoignez-nous !

Véritable leader au sein de la marque, vos principales missions sera d'apporter un service Premium à nos clients, en proposant des solutions appropriées et en permettant aux client d’accéder toujours aux produits les plus innovants, avec un service après-vente exemplaire. Vous interviendrez également dans la fabrication des paires de lunettes en 10 minutes !

Polyvalent, vos missions seront les suivantes :

Service clients :

- Assurer le contrôle, l'ajustage, les réglages et la remise des équipements aux clients

- Assurer un suivi technique d'adaptation

- Gérer le suivi des réclamations et des garanties aux clients

- Assurer la gestion de la partie administrative (dossiers CMU-C, etc)

Montage des équipements optiques :
- Découper les verres sur mesure
- Manipuler nos machines dernière génération (meuleuse, centrage, chaufferette, frontofocomètre, etc)
- Suivre et assurer le montage des équipements optique,
- Assurer et contrôler la qualité des lunettes avant remise des équipements,
- Gérer le suivi des commandes quotidiennes et le contrôle des stocks (rangements, ruptures, re-assortiments),
- Assurer la bonne tenue des laboratoires (disposition, fonctionnement, propreté, équipements informatique / réseau / industriel)
- Communiquer avec le Service Client National ainsi que l’ensemble des boutiques
- Gérer les réceptions (emballages, expéditions) des fournitures, marchandises, verres, montures et packaging…

 

Nos atouts :
- Une formation complète avec votre future équipe pour vous familiariser avec l'optique, nos méthodes, nos outils, nos machines ainsi que notre culture d'entreprise (amétropies, lecture d'ordonnance, manipulations sur nos technologies, ajustage des équipements, etc)
- Une évolution de carrière envisageable avec une politique de mobilité interne favorisée
- Une politique de rémunération motivante : Notre système de rémunération redistribue les fruits de la performance à chaque personne qui y contribue

Conditions d'emploi :

CDI 35h statut employé

Expert SAV /Monteur: 1671,22 euros brut 

Tickets restaurant, mutuelle, transport en commun à 50%, primes exceptionnelles


Pour répondre aux exigences du poste, vous n'avez pas besoin d'une formation au préalable, il suffit :

- d'être polyvalent et de savoir s'adapter au rythme du magasin,

- d'être curieux et d'avoir envie d’apprendre,

- d’être positif et diplomate,
- d'être sensible à l'importance du service client,

- de savoir travailler en équipe, de soutenir et d’aider vos collaborateurs !

D'excellente présentation, dynamique et enthousiaste, vous justifiez d'une expérience significative dans le service client

Qu'attendez-vous ? Rejoignez-nous !

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