Nous sommes une entreprise sociale pour l’habitat du mouvement Action Logement, acteur de référence du développement territorial et économique sur l’Axe Seine. Chaque jour, sur le terrain, nos 250 collaborateurs construisent un nouveau modèle d’entreprise, singulier, positif et innovant, acteur de l’économie sociale du logement.
Porteurs d’une vision généraliste et responsable de notre métier, nous sommes engagés auprès de nos clients et des habitants de nos 16 000 logements :
- nous voulons être porteurs d’un droit au logement moderne et ouvert à tous, respectueux des parcours de vie et intégrant les nouveaux besoins de la société ;
- nous voulons inventer des solutions logement abordables et innovantes, qui facilitent la vie ;
- nous voulons un logement où chacun puisse s’épanouir sans ses parcours personnels et professionnels, qui favorise les liens entre les habitants où s’installent sociabilité et convivialité.
Nous recherchons, dans le cadre d’un contrat à durée déterminée de 12 mois, pour accompagner plusieurs chantiers de réhabilitations : un(e) Chargé(e) de Relations Habitants
Missions
Rattaché(e) à la direction Clientèle et Gestion et en appui des équipes de la direction Immobilière. Vous êtes le premier interlocuteur des clients lors des travaux de rénovation. Vous assurez le bon déroulement des chantiers de réhabilitation, entre les clients - habitants et les parties prenantes qui orchestrent et réalisent les travaux.
Vos principales missions :
- Suivre les travaux avec les entreprises et fournisseurs (délais de préparation, délais d’intervention…), faciliter la relation habitants – entreprises,
- Présenter les interventions de réhabilitation des logements,
- Animer des réunions d’informations avec les habitants,
- Réaliser les visites techniques dans les logements et organiser la préparation des logements pour les interventions,
- Informer les habitants du suivi des travaux (durée des travaux, contraintes, obligations…),
- Accompagner les habitants lors de la réalisation des travaux et gérer les réclamations.
Profil
Bac +2 minimum type BTS Construction ou Urbanisme. Une première expérience sur un poste similaire chez un bailleur ou constructeur serait apprécié.
Reconnu(e) pour votre sens de la concertation, votre esprit d'initiative et vos capacités à travailler en équipe, vous possédez également une aisance relationnelle forte et avez le sens des responsabilités.
La maîtrise de l'outil informatique, le permis B ainsi qu'un véhicule personnel sont indispensables.