Rattaché(e) à la Direction générale et au service marketing dans un contexte de croissance de l’activité et de croissance du Groupe. Vous participerez activement à la mise en place et à la gestion d’une solution CRM ambitieuse. En ce sens et si vous l’acceptez, vos missions seront les suivantes :

Analyser et participer à la définition de notre stratégie CRM, avec la direction générale et marketing du groupe.

§ Mettre en place un outil CRM compatible avec nos différents outils actuellement utilisés à destination des différents services. Vente, Atelier, Marketing.

§ Assister l’équipe dans la gestion des campagnes Marketing : segmentation, personnalisation, automation, running.

Recueillir les besoins évolutifs et participer à l’intégration de nouvelles campagnes : ciblage, asset de communication, paramétrage, recette.
Analyser les données clients issus de nos bases de données : profil client type, segmentations, parcours et moments d’interactions, …
Ciblages et Administration des bases de données
Assurer la conformité des opérations en lien avec les équipes métiers en interne.
Veille et amélioration continue sur les outils / systèmes mis en place.
Prendre en main la mise à jour de notre site internet, intégration technique et traitement des leads. (Solution Wordpress propriétaire)