Key account Manager H/F

Fondée en 1819, ESCP est une école de management qui enseigne à ses étudiants un leadership responsable, basé sur le multiculturalisme européen et ouvert sur le monde, à partir de ses campus intégrés de Berlin, Londres, Madrid, Paris, Turin et Varsovie. Nos étudiants sont formés selon la conviction que le monde des affaires peut nourrir la société de manière positive et sont portés par les valeurs d’excellence, de singularité, de créativité et de pluralité qui guident la vision pédagogique de l’école au quotidien.

ESCP accueille chaque année plus de 10 000 étudiants et 6 000 cadres-dirigeants de 130 nationalités différentes. Sa force réside dans ses nombreux programmes de formations en management général et spécialisé : Bachelor, Master, MBA, Executive MBA, Doctorat-PhD et formation continue qui intègrent tous une expérience multi- campus.

Grâce à ces forts atouts, l’école se donne pour ambition de devenir l’une des 10 meilleures écoles de commerce au monde.

Au sein de la Direction Executive Education de l’ESCP Business School et sous la responsabilité de la directrice Custom & Business Solutions, vous êtes en charge du développement de l’offre de formations sur-mesure sur le campus de Paris et menez les missions suivantes :

Activités principales :

• Développer un portefeuille de Grands Comptes existants et conquérir de nouveaux clients à fort potentiel au niveau international

• Développer un maillage relationnel client afin de diversifier les interlocuteurs, accéder aux influents, et fidéliser le client/compte notamment en valorisant l’ensemble de l’offre BtoB de l’ESCP

• Répondre aux appels d’offres et aux demandes directes de nos prospects/clients :

-       Analyser les besoins du client, du contexte de la demande et des objectifs auxquels doit répondre la formation.

-       Etablir la réponse pédagogique avec l’équipe pédagogique pressentie (faculté ESCP Business School, intervenants extérieurs), et si nécessaire en lien avec nos campus en Europe ou avec des partenaires académiques internationaux.

-       Rédiger l’offre complète (pédagogique et financière).

-       Assurer avec l’équipe pédagogique et la directrice de la Business Unit la présentation orale de la proposition auprès du client.

-       Piloter la négociation commerciale.

• Coordonner vos actions avec l’équipe en charge du déploiement des programmes de formation vendus (transmission du projet à l’équipe déploiement, participation aux comités de pilotage stratégiques …)

• Assurer une veille sur les comptes-clés dont vous êtes responsable et sur les thématiques émergentes en management

• Réaliser les objectifs qualitatifs et quantitatifs en termes de satisfaction client, chiffre d’affaires et de marge en lien avec l’équipe déploiement.

Activités secondaires :

Participer et/ou piloter un groupe de travail en interne pour améliorer nos processus et/ou développer de nouveaux projets.

-       De formation supérieure en management (bac+4/5) ou équivalent, vous avez une expérience professionnelle de 8 ans minimum, dont une partie dans le conseil et la vente de prestations intellectuelles dans un contexte international.

-       Vous avez une bonne connaissance de l’univers du management et une expérience solide dans la gestion de projets et la relation clients Grands Comptes avec des interlocuteurs de haut niveau.

-       Vous justifiez également d’une expérience significative dans la réponse aux appels d’offres et en ingénierie pédagogique.

Compétences requises :

-       Une forte appétence pour le développement commercial et la négociation dans un environnement international exigeant, culture du résultat.

-       Ecoute et ténacité

-       Qualités relationnelles et sens du service client avérés

-       Expertise en ingénierie pédagogique confirmée

-       Capacité à innover

-       Goût pour le travail d’équipe

-      Très bon niveau de français et anglais : excellente expression écrite et orale attendue dans les deux langues.

Les 4 bonnes raisons de rejoindre ESCP Business School et notre direction dédiée aux programmes de formation sur-mesure :

• Vous ferez partie de la première Ecole de Management créée en 1819 faisant partie du Top 5 mondial, qui est restée fidèle à son ADN entrepreneurial et européen !

• Vous évoluerez dans un environnement stimulant avec des valeurs humanistes fortes et intégrerez une équipe à taille humaine, dynamique, engagée et soudée qui prend plaisir à accompagner ses clients dans ses projets de transformation

• Vous occuperez un poste qui fait du sens en contribuant à former des managers et des cadres dirigeants qui impacteront le monde de demain de façon positive 

• Vous rejoindrez un écosystème européen où les conditions sont mises en œuvre pour développer vos compétences et construire votre parcours professionnel en fonction de vos ambitions et vos souhaits.