Créée en 1996 par Nicolas Rousselet, son PDG fondateur, HOMEBOX compte 160 centres de stockage en Europe et se développe fortement avec plus d’une vingtaine d’ouvertures par an.
Nous répondons quotidiennement à la demande croissante d'une population de plus en plus mobile et en pleine évolution dans ses habitudes de consommation. Notre mission : permettre à nos clients de conserver, en toute sérénité, ce qui compte pour eux. Nous plaçons la satisfaction de nos clients au cœur de notre stratégie, et nous sommes heureux de voir nos efforts quotidiens récompensés par une évaluation client de 9,4/10 (sur plus de 16.000 avis récoltés par un tiers de confiance).
HOMEBOX est aussi un réseau d’entrepreneurs où règne un fort esprit de famille et une culture du partage, de l’intelligence collective et de la promotion interne.
Les avantages :
- Remboursement des transports à 50%
Missions
Sous la direction du Directeur des systèmes d’Information et sous la tutelle des équipes dédiées, vous aurez pour principales missions vous jouez un rôle essentiel dans l'assistance et le support technique, tout en contribuant à la sécurité informatique de l'entreprise. Vous fournirez un support de premier niveau pour les utilisateurs et participerez à des tâches de sécurité informatique de base, veillant ainsi à la protection des systèmes et des données.
Vos principales missions seront :
· Répondre aux tickets d'incidents et effectuer le dépannage sur place au siège.
· Assister les utilisateurs dans l'utilisation quotidienne de leurs outils informatiques.
· Installation et préparation du matériel informatique pour les collaborateurs.
· Mise à jour et maintien de la documentation technique et des procédures opérationnelles pour assurer une connaissance partagée au sein de l'équipe IT.
· Participation à des projets de sécurité IT simples, comme l'amélioration du score de sécurité Entra, la configuration de Bitlocker, et la mise en place de la PSSI, l'activation de MFA sur les VPN.
Profil
· Vous suivez un parcours BTS/DUT ou Bachelor spécialisation informatique type SIO.
· Capacité à travailler en étroite collaboration avec l'ingénieur systèmes et sécurité, en suivant les directives pour l'exécution de tâches de sécurité de base.
· Sens du service, bonnes compétences de communication, et capacité à travailler en équipe.
· Connaissances de base en systèmes Windows & sécurité informatique et volonté d'apprendre et de se développer dans ce domaine.
· Connaissances des outils Microsoft 365 et de support à distance.
Idéalement, vous justifiez d’un premier stage en assistance et support technique utilisateur.
Vous avez une connaissance de base en sécurité IT et volonté de contribuer à des projets de sécurité simples.
Vous avez une connaissance des OS : Windows et notions Linux (debian).
Vous êtes rigoureux et proactif et avez le sens du relationnel et du service client.
Contrat et rémunération :
Stage temps plein de 4 à 6 mois