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Gestionnaire ADV h/f

    Description

    Située à Bourg-en-Bresse dans un territoire riche de son savoir-faire agricole, la société Les Crêts en Bresse - Groupe T'Rhéa est spécialisée dans l'abattage et la découpe de viandes porcines. Avec un approvisionnement 100% origine France et à 85% origine Auvergne-Rhône-Alpes et Bourgogne-Franche-Comté, la société cultive le bon sens en travaillant avec des filières d'élevage de cochons.

    LES CRÊTS EN BRESSE recrute un(e) Gestionnaire ADV h/f en CDI sur le site de Bourg-en-Bresse (01).

    Avantages

    - Prime annuelle
    - Prime d'ancienneté
    - CSE
    - Mutuelle entreprise
    - Prévoyance

    Mission

    Vous êtes rattaché(e) au responsable Commercial et vos missions seront les suivantes :

    • Gestion des appels des clients, vous appellerez et répondrez aux appels de notre clientèle tout en les conseillant sur les produits

    • Découverte et analyse des besoins des clients

    • Saisi des commandes clients

    • Travail en équipe, en lien étroit avec le responsable commercial, l’équipe commerciale, la qualité et les autres services de production du site

    • Participation au développement du service, vous serez amenée a développer des outils pour aider le bon fonctionnement et développement du service commercial.

    • Recherche de la vente additionnelle

    • Préservation de la marge

    • Gestion des litiges en coordination avec le responsable commercial

    • Enregistrement et suivi des réclamations et des non-conformités clients / transporteurs

    • Réalisation d'opérations administratives commerciales en appuis du responsable commercial et du responsable Qualité (fiches clients, documents transport, fiches techniques produits …)

    Profil

    Vous êtes titulaire d’un Bac +2 en commerce, vente, négociation commerciale, relation client, secrétariat.

    Vous disposez d’une expérience dans l’Administration Des Ventes ou dans le commerce en industrie agroalimentaire de préférence.
    Vous maîtrisez les outils bureautiques (traitement de texte, tableur, …) et les techniques de vente.

    Commercial(e) né(e), vous saurez transmettre à vos clients votre passion de la viande et votre culture du bon sens.

    Impérativement autonome, vous êtes motivé(e), à la recherche permanente de nouveaux challenges. Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d’adaptation, votre ténacité et votre sens du service.