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Agent d'accueil / aéroportuaire h/f

  • Roissy-en-France, 95700

  • CDI

  • 16/12/2024

  • 1790€- 2290€

Description

Nous sommes à la recherche d'agents d'accueil aéroportuaires motivés et compétents pour intégrer notre équipe dynamique et offrir un accueil de qualité aux voyageurs. Ces postes sont cruciaux pour garantir une expérience agréable dès l'arrivée des passagers à l'aéroport.

Avantages

- RTT
- Tickets restaurants
- Remboursement des transports à 50%

Mission

  • Accueillir les passagers dès leur arrivée et les orienter vers les différents services de l’aéroport.

  • Fournir des informations précises et à jour concernant les horaires des vols ainsi que les services et installations disponibles dans l'aéroport.

  • Offrir une assistance personnalisée aux passagers pour leurs démarches, telles que l'enregistrement, l'embarquement ou la gestion de leurs bagages.

  • Répondre aux demandes des voyageurs et résoudre leurs questions avec professionnalisme, réactivité et efficacité.

  • Collaborer étroitement avec les autres équipes de l’aéroport afin de garantir une expérience fluide et agréable pour les passagers.

  • Adopter une attitude positive, professionnelle et proactive en toutes circonstances.

  • Rester attentif et disponible pour anticiper les besoins des passagers et répondre à leurs attentes à tout moment.

Profil

  • Excellentes compétences en communication verbale et en gestion de la relation client, accompagnées d'une attitude chaleureuse et bienveillante.

  • Capacité à gérer les situations de manière rapide et efficace, tout en maintenant une apparence soignée et une gestion optimale du stress.

  • Connaissance approfondie des procédures de sécurité spécifiques à l'environnement aéroportuaire.

  • Flexibilité pour travailler selon des horaires variés, y compris les week-ends et jours fériés.

  • La maîtrise de l'anglais, ainsi que d'autres langues étrangères, constitue un atout considérable.