Coordinateur qualité clients (H/F)

Entreprise

A proximité d’Orléans, MSL Circuits est le spécialiste de la sous-traitance de cartes électroniques grandes série automobile.

Entité du groupe ALL Circuits, le site de Meung-sur-Loire dispose d’un savoir-faire unique depuis plus de 25 ans dans l’industrialisation et la production des cartes électroniques. Véritable centre d’excellence, notre entreprise joue un rôle majeur auprès des grands équipementiers automobiles mondiaux.

La loyauté, l’engagement, la ténacité, l’esprit novateur, dans le souci d’un respect constant de nos collaborateurs et de l’environnement constituent les valeurs qui animent nos équipes et guident nos actions au quotidien.

Rejoindre le Groupe ALL Circuits, c’est choisir de rejoindre une société à taille humaine qui se construit sur des valeurs fédératrices.

Missions

Rattaché(e) au Responsable Qualité Projet et Qualité Client, vous êtes garant de la qualité des produits fabriqués et vous vous assurez de la prise en compte des exigences du client au travers du processus d’industrialisation et de fabrication des produits.

En tant qu’interlocuteur privilégié du client, vous le rencontrez et lui apportez le support technique nécessaire. Vous animez les audits et les visites clients. Vous pilotez la présentation des modifications process et des demandes de dérogation.

 

En charge des réclamations, vous pilotez l’analyse des retours clients et mettez en place des plans d’actions associés dans les délais impartis.

 

Enfin, vous êtes en charge de la communication interne des incidents clients vers le management et l’ensemble des services du site.

Profil

De formation Bac+5, idéalement en électronique, vous possédez une première expérience dans le domaine de la qualité et de préférence dans le milieu automobile.

 

Votre expérience vous a permis de développer un véritable savoir faire dans l’utilisation des outils qualités usuels (AMDEC / PDCA / 8D / 5P / FTA / QRQC . . . . .).

 

Rigoureux, consciencieux et persévérant, vous savez faire preuve d’ouverture d’esprit et développez un véritable sens du relationnel.

 Rémunération selon expérience (entre 38K€ et 48K€)

Vous possédez une bonne maîtrise orale et écrite de l’Anglais.

 

Déplacements ponctuels en France et à l’étranger à prévoir.

ALL Circuits promeut l’égalité des chances et place au cœur de sa politique RH la lutte contre toute forme de discrimination.