HOMEBOX SAS - CDI - Technicien(ne) Support Applicatif
Clichy, 92110
CDI
20/09/2023
33000€- 35000€
Description
A l’occasion d’un déménagement, de travaux, ou pour entreposer du matériel professionnel, HOMEBOX, leader du self-stockage en France, propose des espaces de stockage sécurisés et en libre accès en France, Espagne, Allemagne, Portugal, Andorre et Suisse.
Créée en 1996 par Nicolas Rousselet, son PDG fondateur, HOMEBOX compte 160 centres de stockage en Europe et se développe fortement avec plus d’une dizaine d’ouverture par an.
Pour répondre à cette croissance, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Applicatif pour venir contribuer au succès de l'entreprise et se développer au sein de la famille HOMEBOX.
Avantages
- RTT
- Mutuelle
- Remboursement des transport à 50%
- Restaurant d'entreprise
Mission
Rattaché(e) au Directeur des Systèmes d’Information, au sein d’une équipe de 4 personnes, vous interagissez régulièrement avec toutes les agences HOMEBOX et le siège afin d’assurer un support IT de qualité et adapté aux besoins.
Vos missions seront les suivantes :
oAssistance bureautique
oSupport Applicatif (application métier)
oInstallation de matériel à distance (TeamViewer)
oGestion des incidents via l’outil de ticketing (attribution incident,…)
oIdentifier/Qualifier/Remonter les besoins/Bug/demandes d’évolution
oRecette fonctionnelle (ponctuellement)
oSuivi des demandes/tickets auprès de nos fournisseurs
Cette liste n’est pas exhaustive.
Profil
Diplômé(e) d'une formation en informatique, vous possédez une expérience significative en support utilisateurs.
Votre relationnel, votre sens du service et de l'organisation seront des atouts importants à la réussite de cette fonction.
Vous êtes rigoureux (se) et avez une aisance rédactionnelle et orale impérative.
Vous êtes organisé(e), méthodique, autonome, réactif(ve), rigoureux(se) et faite preuve de souplesse.
Vous savez former les utilisateurs d’application métier et êtes capable de rédiger / concevoir des supports de formation.
Vous parlez anglais couramment et l’espagnol est un plus.
Les compétences clés :
•Requêtes SQL / DB2
•Microsoft 365 (administration des comptes, Azure, Teams, OneDrive, SharePoint etc...)
•Autonomie et rigueur
•Rédaction impeccable
•Force de proposition
•Pédagogue
Avantages :
•Une ambiance de travail conviviale & bienveillante
•Des locaux sympathiques
•1 jour de télétravail
•Participation au transport
•Carte de cantine
•Mutuelle
Salaire annuel brut : 33 000 € – 34 500 € selon votre profil (CDI)
Prime variable : 1 000 € à 1 500 €
Lieu du poste : 22 rue Henri Barbusse, 92110 Clichy
Date de début prévue: 1er décembre 2023 au plus tard