IFH - Concierge en Alternance H/F

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

• Accueillir les clients et les accompagner dès leur arrivée.

• Répondre aux demandes et attentes des clients.

• Conseiller les clients sur les activités, restaurants, sorties et services à proximité.

• Effectuer des réservations à la demande des clients.

• Organiser des transferts, taxis ou autres prestations.

• Apporter des informations touristiques et pratiques.

• Communiquer avec les différents services de l’établissement.

• Développer une relation de confiance avec les clients.

• Veiller à la satisfaction des clients et à la qualité du service.

• Respecter les standards d’accueil et de service de l’établissement.

Vous souhaitez préparer une formation en hôtellerie, tourisme, accueil ou commerce et recherchez une alternance dans le domaine de l’accueil et de la relation client.

Nous recherchons une personne :

• Sérieuse, dynamique et souriante.

• Ayant un excellent sens de l’accueil et du service.

• À l’aise dans la relation avec une clientèle variée.

• Organisée, réactive et attentive aux détails.

• Présentant une bonne communication orale et écrite.

• Faisant preuve d’écoute et de disponibilité.

• Capable de travailler en équipe.

• Ayant une bonne présentation professionnelle.

• La maîtrise de l’anglais est un plus.

• Une première expérience en accueil, tourisme ou hôtellerie est appréciée, mais les profils débutants sont les bienvenus.

Informations sur le poste

Type de contrat : Alternance – Contrat d’apprentissage
Lieu : Paris
Rythme d’alternance : 3 semaines en entreprise / 1 semaine en formation
Rémunération : de 803 € à 1 867 € brut par mois selon l’âge et l’année de formation
Formation préparée : Hôtellerie, Commerce, Tourisme