Conseiller client / Réceptionnaire Atelier H/F

Contrat à Vienne, 38200 - CDI - 08/10/2021


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Groupe Central Autos est une société familiale lyonnaise de distribution automobile, présente depuis 1960 dans la région avec les marques Audi et Volkswagen, depuis 2014 avec Hyundai et plus récemment avec Seat, Cupra, Škoda, Mitsubishi et Fiat.

Présent également en Isère, Groupe Central Autos n’a cessé de se moderniser et de se développer, en créant de nouveaux centres de distribution et de réparation afin de répondre au mieux aux attentes de sa clientèle.

Acteur majeur pour la vente à particuliers et professionnels, la réparation, la location et tous les services liés à l’automobile et la mobilité au sens large, Groupe Central Autos a su tisser des relations fortes avec ses clients et ses partenaires. Le groupe accompagne également ses clients vers l'écomobilité, avec une large gamme de véhicules électrifiés et des solutions clés en main d'installation de bornes de recharge.

L’écoute, la qualité de service, la proximité sont l’ADN du groupe. L’humain est au cœur de nos métiers.

Groupe Central Autos c’est aujourd’hui :

✅ 8 marques distribuées dans le Rhône et l'Isère : Audi, Volkswagen, Seat, Cupra, Škoda, Hyundai, Mitsubishi et Fiat

✅ 1 marque partenaire de bornes et stations de recharges : Wellborne

✅ 17 concessions et 2 centres de réparation agréées

✅ 250 collaborateurs

✅ 200 millions € de chiffre d’affaires

Groupe Central Autos recrute régulièrement, en recherche des meilleurs talents, des compétences les plus solides, les motivations réelles de rejoindre un groupe à fortes valeurs humaines, transmises de génération en génération.

Nous recherchons pour une prise de poste dès que possible : un RECEPTIONNAIRE APRES VENTE (H/F) pour notre site CENTRAL AUTOS de VIENNE Distributeur et réparateur VOLKSWAGEN.

Vous êtes  l’interlocuteur privilégié de nos clients après-vente en veillant à obtenir leur satisfaction et leur fidélisation.

Missions :

  • Réceptionner les clients en contrôlant leurs coordonnées et celles de leur véhicule

  • Restituer les véhicules aux clients avec explications de la facture

  • Utiliser les check-lists pour les entretiens

  • Codifier les OR

  • Etablir des devis

  • S’assurer de la facturation de l’ensemble des travaux effectués, encaisser les clients.

  • Suivre quotidiennement la charge atelier mécanique et la gestion du planning en faisant le point plusieurs fois par jour avec l’atelier sur l’avancement des travaux

  • Veiller au strict respect des procédures de garanties

  • Surveiller la rentabilité de l’atelier.

VOTRE PROFIL :
Formation dans l’automobile de niveau BAC + 2 appréciée
Vous avez une expérience minimum de 3 ans à un poste similaire.
OBLIGATOIRE = Vous êtes titulaire du permis B.

Qualités requises : 

Être polyvalent afin d’assurer la bonne marche de son service
Respecter l’ensemble des consignes et des procédures
Adopter un comportement en adéquation avec la notoriété de la marque

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