Conseiller client / Réceptionnaire Atelier H/F

  • Permis requis

Description

Groupe Central Autos est une société familiale lyonnaise de distribution automobile, présente depuis 1960 dans la région avec les marques Audi et Volkswagen, depuis 2014 avec Hyundai et plus récemment avec Seat, Cupra, Ơkoda, Mitsubishi et Fiat.

PrĂ©sent Ă©galement en IsĂšre, Groupe Central Autos n’a cessĂ© de se moderniser et de se dĂ©velopper, en crĂ©ant de nouveaux centres de distribution et de rĂ©paration afin de rĂ©pondre au mieux aux attentes de sa clientĂšle.

Acteur majeur pour la vente Ă  particuliers et professionnels, la rĂ©paration, la location et tous les services liĂ©s Ă  l’automobile et la mobilitĂ© au sens large, Groupe Central Autos a su tisser des relations fortes avec ses clients et ses partenaires. Le groupe accompagne Ă©galement ses clients vers l'Ă©comobilitĂ©, avec une large gamme de vĂ©hicules Ă©lectrifiĂ©s et des solutions clĂ©s en main d'installation de bornes de recharge.

L’écoute, la qualitĂ© de service, la proximitĂ© sont l’ADN du groupe. L’humain est au cƓur de nos mĂ©tiers.

Groupe Central Autos c’est aujourd’hui :

✅ 8 marques distribuĂ©es dans le RhĂŽne et l'IsĂšre : Audi, Volkswagen, Seat, Cupra, Ć koda, Hyundai, Mitsubishi et Fiat

✅ 1 marque partenaire de bornes et stations de recharges : Wellborne

✅ 17 concessions et 2 centres de rĂ©paration agréées

✅ 250 collaborateurs

✅ 200 millions € de chiffre d’affaires

Groupe Central Autos recrute réguliÚrement, en recherche des meilleurs talents, des compétences les plus solides, les motivations réelles de rejoindre un groupe à fortes valeurs humaines, transmises de génération en génération.

Mission

Nous recherchons pour une prise de poste dÚs que possible : un RECEPTIONNAIRE APRES VENTE (H/F) pour notre site CENTRAL AUTOS de VIENNE Distributeur et réparateur VOLKSWAGEN.

Vous ĂȘtes  l’interlocuteur privilĂ©giĂ© de nos clients aprĂšs-vente en veillant Ă  obtenir leur satisfaction et leur fidĂ©lisation.

Missions :

  • RĂ©ceptionner les clients en contrĂŽlant leurs coordonnĂ©es et celles de leur vĂ©hicule

  • Restituer les vĂ©hicules aux clients avec explications de la facture

  • Utiliser les check-lists pour les entretiens

  • Codifier les OR

  • Etablir des devis

  • S’assurer de la facturation de l’ensemble des travaux effectuĂ©s, encaisser les clients.

  • Suivre quotidiennement la charge atelier mĂ©canique et la gestion du planning en faisant le point plusieurs fois par jour avec l’atelier sur l’avancement des travaux

  • Veiller au strict respect des procĂ©dures de garanties

  • Surveiller la rentabilitĂ© de l’atelier.

Profil

VOTRE PROFIL :
Formation dans l’automobile de niveau BAC + 2 apprĂ©ciĂ©e
Vous avez une expérience minimum de 3 ans à un poste similaire.
OBLIGATOIRE = Vous ĂȘtes titulaire du permis B.

QualitĂ©s requises : 

Être polyvalent afin d’assurer la bonne marche de son service
Respecter l’ensemble des consignes et des procĂ©dures
Adopter un comportement en adéquation avec la notoriété de la marque

Avantages :

Rémunération attractive basée sur un fixe + variables

Mutuelle d'entreprise + tickets restaurant