Vous souhaitez travailler pour une entreprise engagée et porteuse de sens ?
Le Groupe ECOCERT accompagne depuis près de 30 ans de nombreux acteurs dans le déploiement et la valorisation de pratiques durables à travers la certification, le conseil et la formation.
En nous rejoignant, vous participerez activement à la protection de l’Homme et de son environnement et vous entrerez dans une entreprise jeune, internationale tout en restant à taille humaine, dont la culture informelle privilégie les relations humaines et qui, par la diversité de ses clients, vous offre de nombreuses opportunités de vous développer.
Missions
Nous recrutons un.e Chargé.e de relation clients Commerce Equitable et RSE en CDI.
Missions :
Evaluation :
Planification des audits, préparation et envoi des mandats aux auditeurs ;
Revue et évaluation des rapports d’audits ;
Suivi de la qualité des rapports et évaluation des auditeurs en vue de leur qualification / amélioration continue ;
Recommandation pour la décision de certification, suivi de l’implémentation par les opérateurs d’actions correctives, émission des attestations, en accord avec les procédures et processus de certification, et dans le respect des délais qualités ;
Relation clients :
Suivi du portefeuille de clients attribués ;
Renouvellement : gestion des clients en renouvellement (revue de la demande, tarification).
Habilitation : revue de contrat en coordination avec le responsable de développement du département RSE et Commerce Equitable.
Divers :
Participation à l’élaboration et à la mise en œuvre des actions d’amélioration au sein du service ;
Réalisation de formations clients et auditeurs
Profil
Profil :
Formation : BAC + 5 en Economie, Agronomie, ou Développement Durable, avec une première expérience professionnelle réussie.
Anglais : Professionnel - L'anglais doit être parlé couramment pour un usage professionnel et l’espagnol ou l’allemand sont un plus.
Compétences techniques :
Capacités d'analyse et de synthèse ; capacité rédactionnelle ;
Fort intérêt pour le Commerce Equitable et la RSE ; ainsi que pour les filières agricoles internationales et / ou françaises.
Compétences comportementales : Très bon relationnel, prise d’initiative et autonomie, rigueur, pragmatisme.
REMUNERATION
CDI , statut cadre
Salaire brut global : de 28 K€/an dont :
- salaire de base 25.5 K€/an
- bonus annuel 10%
mutuelle d’entreprise
5% retraite cadre supplémentaire
Tickets restaurant
Dans le cadre de sa politique diversité, ECOCERT étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles des personnes en situation de handicap.