Digital Product Customer Success Manager

Contrat à Paris, 75004 - Freelance - 08/09/2023


Retour aux offres

Cyclad est une entreprise spécialisée dans le recrutement de profils qualifiés dans les domaines du BTP, de l’industrie, du tertiaire et de l’informatique. Nous sommes présents en France, en Pologne et au Maroc. Nous misons sur la transparence et la proximité avec les experts qui nous rejoignent.

Missions

• suivi sur Ie fonctionnement de I'outiI

• remontée de bugs

• conseils sur la réalisation d'une étude environnementale (bilan carbone, ressource en eau, biodiversité)

• questions métiers : explication/compréhension des formules de calculs/ recherche de nouvelles données de référence, ACV,etc.

• accompagnement a la création de nouvelles activités / nouveaux paramétrages / nouvelles solutions

• questions sur les parcours de formation (e-Learning, tutoriels...)

• coordination des parcours de formation (e-Learning, classes virtuelles)

Profil

Compétences

- Expérience réussie dans des missions traitant d’au moins une des problématiques métier (empreinte carbone, empreinte eau, biodiversité)

-  Anglais courant, une deuxième langue serait un plus

Au-dela de I’expertise technique, Ie candidat doit également posséder d'exceIIentes compétences soft skills :

- Dynamique et constructif

- Bonnes capacités interpersonnelles, d’écoute

- Bonnes capacités rédactionnelles et de communication

Postuler