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Chargé d'emailing H/F

  • Paris, 75017

  • CDI

  • 16/06/2025

Description

Kusmi Tea, fondée en 1867, est une entreprise familiale française, spécialisée dans la création, l’aromatisation, le conditionnement et la distribution de thés et infusions haut de gamme. Son siège social se trouve à Paris, tandis que ses ateliers de production et logistique sont situés en Normandie, près du Havre. La maison – qui ne cesse d’innover depuis 150 ans – cultive modernité et tradition, à travers ses créations bien-être incontournables, ses infusions bio et ses recettes légendaires aujourd’hui devenues emblématiques.

Kusmi Tea compte 60 boutiques en France, une dizaine à l’étranger et est présent dans 40 pays à travers le monde. L’entreprise est numéro un en France du thé prémium.

Kusmi Tea s’engage à "Imaginer et concevoir des produits bons et sains pour l’Homme, engagés et respectueux pour les femmes, tout en préservant la planète et sa biodiversité.”

Cette raison d'être définie Kusmi, la mission qu'elle s'est fixée mais également sa vision, c'est-à-dire quels sont ses projets et la façon dont elle veut continuer à avoir une influence positive sur la société et la planète.


Toute notre équipe recrutement se mobilise en faveur de la culture inclusive.
Venez rejoindre une équipe où la diversité des savoir-faire, faire-savoir et savoir-être se mélangent.
Chaque candidat(e) sera traité(e) de manière équitable dans le processus de recrutement.

Mission

Périmètre d’action : FR, BE, IT, INT, CH, US

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Digitales, Retail, Business Analysis, ainsi que les équipes Communication et Studio.



Rattaché(e) à l’Emailing Manager vous participerez :
 
Au suivi opérationnel de nos campagnes email / SMS sur tous nos marchés :

  • Gestion du planning de communication sur tous nos marchés (français comme internationaux)

  • Réalisation et suivi des briefs emails avec nos équipes créatives et communication

  • Préparation et création des différents ciblages d’envoi

  • Planification dans nos outils CRM : intégration et envoi des newsletters et SMS


Au suivi et à l’optimisation des performances CRM :

  • Assurer le reporting hebdomadaire et mensuel des indicateurs de performance des campagnes

  • Aide pour l’analyse des bilans mensuels

  • Force de proposition dans la mise en place d’A/B tests et d’optimisation de nos communications

  • Réalisation et communication de la veille concurrentielle (email, SMS et autres sujets concernant la relation client)

  • Aide à la réflexion pour les partenariats

  • Renfort opérationnel sur les offres CRM

Profil

  • Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), proactif(ve) et capable de travailler en transverse

  • Vous avez au minimum 1 an d'expérience en intégration d'emails

  • Vous disposez d'une expérience avec les outils CRM type Salesforce

  • Vous avez une expérience avec les outils de gestion type MONDAY

  • Vous avez un bon niveau d'anglais (notamment à l'écrit)