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Technicien Support H/F

  • Permis requis

Description

Monaco Digital est une entreprise de services numériques créée pour accompagner les défis technologiques de ses clients en plaçant l’humain, l’innovation et la sécurité au centre de ses métiers.

Leader du numérique en Principauté et en forte croissance depuis sa création en 2006, notre ambition est de répondre à l’ensemble des besoins des entreprises en offrant un service sur-mesure et de proximité.

Nos expertises sont regroupées en communautés métier : Conseil & Transformation Digitale, Ingénierie Logicielle, Cybersécurité, Infrastructures & Réseaux, Cloud, Infogérance.

Nous rejoindre c’est intégrer une équipe de 330 passionnés opérant pour des clients issus de domaines d’activités diversifiés rendant nos métiers toujours plus impactants et captivants.

Avantages

- Mutuelle
- Tickets restaurants

Mission

Pour toujours mieux adresser ses clients d'Ile de France, Monaco Digital renforce son équipe locale et recrute un Technicien Support N1/N2 H/F basé(e) à Paris.

Dans le cadre de vos fonctions, vous avez pour missions :

  •  L'assistance et l'accompagnement des utilisateurs, la gestion et la résolution des demandes et des incidents (Niveaux 1,2).

  •   L' installation et MAJ physique des postes de travail, des périphériques avec ou sans procédure.

  •   La gestion des comptes messagerie, MIB, et gestion de spams.

  •   La gestion compte utilisateur, GPO.

  •   La gestion des antivirus (Trend, F-secure).

  •   La rédaction de comptes rendus d’intervention.

  •   La préparation/déploiement des postes de travail et des équipements informatiques divers.

  •   La configuration des imprimantes.

  •   La rédaction des procédures d’exploitation et des spécifications techniques.

 

 

 

Profil

De formation informatique, vous justifiez d’une expérience de 3 ans minimum acquise dans une fonction proche.

A ce titre, vous maitrisez les domaines suivants :

  •  Active Directory, GPO, Azure AD, WSUS, Serveur Spool.

  •  Exchange / Office 365.

  •  Outils de gestion de ticket.

  • Windows 7 et 10, Windows Server

  •  Gestion des sauvegardes.

  •  Gestion VPN, brassage réseau, bornes WIFI.

  •  Gestion de la virtualisation appréciée.

  • Gestion de Firewall appréciée.

Vous vous reconnaissez ? Alors rejoignez-nous !

  •        Pour intégrer un groupe qui accompagnera votre développement de carrière avec bienveillance

  •        Pour rejoindre une équipe soudée et travailler sur des projets innovants et stimulants

  •        Pour développer vos compétences au contact de nos experts et à travers des formations/ des certifications

  •        Pour nos avantages : Fonds Social, Tickets Restaurant, Mutuelle prise en charge à 100%, dispositif télétravail, des actions concrètes toute l’année en faveur de notre bien être en entreprise