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PSA RETAIL, le réseau de distribution commerciale du Groupe PSA, regroupant plus de 10 000 collaborateurs au sein de plus de 287 établissements, recrute pour son point de ventes de PSA RETAIL LILLE un(e) Chef des ventes véhicules neufs :
La plaque ville PSA RETAIL LILLE, c'est 8 sites Peugeot/Citroën/DS répartis sur l'agglomération lilloise : Villeneuve d'Ascq - Lomme - Roncq - Helemmes - Fasches-Thumesnil - Roubaix - Lesquin, regroupant plus de 400 collaborateurs.
La plaque ville PSA RETAIL LILLE, c'est 8 sites Peugeot/Citroën/DS répartis sur l'agglomération lilloise : Villeneuve d'Ascq - Lomme - Roncq - Helemmes - Fasches-Thumesnil - Roubaix - Lesquin, regroupant plus de 400 collaborateurs.
Missions
Missions :
- Informer, former et animer les conseillers commerciaux et les secrétaires de livraison
- Assumer la réalisation des objectifs de volume et de rentabilité du service VN
- Elaborer un plan marketing mensuel avec la direction et l’équipe Marketing.
- Réaliser la balance client tous les mois
- Maîtriser les conditions de reprise VO
- Veiller à la qualité du service client et à la sécurité de son équipe
- Gérer l’évolution de carrière de son personnel
- Proposer à la direction puis mettre en place :
- La gestion des stocks et les achats VN auprès des marques
- Les budgets, les moyens et les résultats prévisionnels des opérations menées - Animer le réseau d’agents par des visites et réunions régulières.
- Veiller à l’application des procédures de son service, proposer des actions d’améliorations, les mettre en place et en vérifier l’application et l’efficacité
- Analyser, communiquer et commenter les indicateurs qualité, sécurité et économique liés à l’activité du service
Profil
Votre Profil :
- Niveau BAC +5 ISCAM ou école supérieure de commerce ou BTS MUC / CQP Attaché commercial et 5 ans d’expérience professionnelle
- Connaissance des produits et techniques de réparation automobile
- Connaissances approfondies en commerce et vente
- Sens aigu de la satisfaction clientèle
- Capacité à la conduite d’équipe
- Capacité d’organisation