TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE

Contrat à Savenay, 44260 - CDI - 30/11/2023 - 24000€ - 27000€


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Intégrateur informatique depuis 20 ans déjà, avec une équipe d'environ 40 collaborateurs locaux sur un territoire entre Nantes et La Baule, notre métier consiste à mettre en œuvre et à maintenir des environnements informatiques, des plus simples aux plus complexes.

En 2023, Proselis fait sa révolution. Nouvel ITSM, nouveaux produits, nouveaux services : nous voulons chouchouter nos clients et nos collaborateurs.

Microsoft 365, Modern Workplace, Cyber Sécurité, Cloud et infogérance sont les sujets qui nous animent particulièrement.

Cela signifie grandir ensemble pour accompagner nos clients vers encore plus de modernité et de sécurité.

Notre focus : faire vivre à nos clients la meilleure expérience client possible !

Nous ne sommes pas tout seuls ! Proselis c’est également un des leaders du groupement Sequence Informatique (https://www.sequence-info.fr/vie-en-groupe/) , qui est unique dans son fonctionnement car il s’agit d’une véritable communauté d’experts IT indépendants (71 agences, 850 collaborateurs, 557 experts IT et 19350 clients servis). Ainsi, nous achetons mieux, nous sommes épaulés en cas de difficulté technique et nous pouvons couvrir tout le territoire national et nous sommes suivis de près par nos éditeurs principaux. Malin !

Proselis s’est également associé à d’autres entreprises régionales pour monter en 2023 sa propre école d’informatique CyberUnivers IT. L’objectif est de former nos futurs ingénieurs, en alternance, de meilleure façon que d’autres enseignements plus généralistes. Le diplôme c’est bien, la compétence c’est mieux ! Nous faisons le programme théorique et nous le mettons ensuite en pratique chez nos clients.

Alors, l'environnement t'intéresse ?

Les avantages :

- Mutuelle
- Intéressement

Missions

  • Contextualiser la demande client

  • Apporter une première réponse adaptée

  • Diagnostiquer et dépanner les problématiques de niveaux 0 et 1

  • Assurer un feedback aux clients et rédiger des rapports internes pour avoir un suivi commun aux services Proselis.

Profil

Une personne qui aime l'informatique et a envie d'évoluer en interne. (Nous assurons une formation par an à chaque salarié). Un profil sortant de 2 ans d'une première formation ou d'une expérience dans le support informatique serait l'idéal.

LES AVANTAGES :

D’abord, chez Proselis, nos relations sont basées sur la confiance. Pas besoin de faire un debrief toutes les semaines pour savoir ce que tu as fait.

Ta Manager Lucile JAN, n’a qu’une envie : que tu te sentes bien parmi nous (pour donner le meilleur de toi-même) et te supporter à chaque fois que tu en auras besoin.

Tu auras :

Un bureau ergonomique, dans un bâtiment moderne et convivial, entouré de tes collègues

Des locaux basés entre la ville de Nantes et la côte de La Baule/St Nazaire.

La possibilité de faire du télétravail quand les missions confiées te le permettent (avant-vente, intervention à distance, formation personnelle, certifications, etc…)

Des horaires de bureau du lundi au vendredi, adaptés à tes contraintes de vie personnelle

Une formation continue tout au long de ton parcours dans l'entreprise et un plan de carrière.

Le jour de ton anniversaire, tu es en vacances et c’est payé par l’entreprise.

Tu auras le plaisir de collaborer avec une équipe dynamique, motivée et solidaire !

Si tu te retrouves dans cette annonce de métier passionnant, respectant ta vie personnelle, entouré de collègues passionnés et aidant, si tu as envie de faire partie de notre croissance, nous t’attendons !

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