Au sein de la Direction de l’Indemnisation, de la RSE et de la planification stratégique, rattaché(e) au Pôle Performance Sinistres, vous jouez un rôle clé dans le développement, le pilotage et l’optimisation des partenariats avec les acteurs de la réparation automobile (réparateurs, vitriers, débosseleurs, prestataires de services auto) au bénéfice des sociétaires.

Principales missions :

1. Développer et piloter les partenariats automobiles

Étudier les demandes d’agrément et analyser le maillage des partenaires
Négocier, contractualiser et référencer de nouveaux partenaires
Suivre la qualité des prestations et piloter la performance globale
Mettre en place des tableaux de bord et analyser les indicateurs d’activité
Déployer des actions correctives en cas de dysfonctionnements
Assurer le suivi administratif et gérer la fin des partenariats

2. Contribuer à la performance économique des sinistres

Négocier les conditions tarifaires avec les partenaires (indépendants ou en réseaux)
Piloter et gérer les relations avec les partenaires (indépendants ou en réseaux)
Suivre les coûts moyens de réparation et optimiser les dépenses
Promouvoir des solutions techniques performantes et écoresponsables
Participer à l’amélioration des process (expertise, réparation, dépannage…)

Accompagner les agents et sociétaires dans l’orientation vers les partenaires agréés
Intervenir lors d’événements climatiques majeurs (grêle…) : coordination, dimensionnement des moyens, retour d’expérience

3. Assurer une veille technique et réglementaire

Suivre les évolutions du secteur (technologiques, environnementales, réglementaires)
Analyser les impacts sur l’activité et proposer des adaptations
Contribuer à l’évolution des outils et méthodes

4. Participer aux travaux stratégiques et budgétaires

Contribuer à la préparation budgétaire et aux évolutions contractuelles
Participer aux études techniques et aux réunions interservices
Anticiper l’évolution des coûts des sinistres automobiles

5. Animer le sujet de la réparation automobile au sein de l’entreprise ou d’associations professionnelles

Organiser, coordonner et animer des réunions internes et externes
Assurer un suivi des décisions