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Customer Marketing Manager

  • Toulouse, 31000

  • CDI

  • 09/04/2024

Description

À propos d'Eurécia

Depuis sa création en 2006, Eurécia contribue à l’épanouissement des collaborateurs(rice) et des entreprises, en alignant leurs objectifs de performance, d’expérience et d’impact. Car oui, nous sommes convaincus qu’expérience rime avec performance (et pas qu’au sens littéral !).

Grâce à ses solutions RH et sa vision nouvelle de la vie au travail, elle fédère une communauté de 350 000 membres qui partagent une idée simple : on peut être bien dans son quotidien pro.

Chez Eurécia, on ose et on grandit ensemble, en confiance. On prône la simplicité, on va à l’essentiel et l’efficacité, on s’engage vers l’excellence.

Eurécia en quelques chiffres c’est :

  • 200 collaborateurs ;

  • Près de 3 800 entreprises clientes - dont 300 000 clients utilisateurs(rice) - réparties dans 66 pays ;

  • Une croissance annuelle de près de 35% ;

  • 18 ans d’existence et autofinancée depuis sa création !

Preuve que notre vision de la vie au travail a réussi à convaincre du monde 😃 

Mission

Vous contribuerez au développement du MRR sur notre base de client en s’appuyant sur 3 leviers : 

 

1/ Structuration de la BDD client pour maximiser l’efficacité des actions marketing 

En lien avec l’équipe Data et l’informatique interne : vous analyserez et participerez à l’enrichissement de la BDD client afin de définir un scoring et une segmentation client. 

 

2/ Mise en œuvre des campagnes marketing innovantes pour booster l’upsell et la recommandation 

  • En lien avec l’équipe Key Account managers, vous serez en charge de la définition, du pilotage, de la mise en œuvre et du suivi des campagnes d’upsell. 

  • Vous définirez et construirez des indicateurs de suivi, outils de pilotage pour suivre l’efficacité de vos actions. 

  • Vous participerez au déploiement, au suivi et à l’amélioration continue du programme ambassadeur client. 

 

3/ Mise en place de scénarios de marketing automation pour maximiser l’expérience client tout au long du parcours 

  • De l’onboarding à l’attrition, vous identifierez et prioriserez les irritants sur le parcours client afin de mettre en œuvre les actions correctives. 

  • Vous définirez et mettrez en œuvre des scénarios de marketing automation en transverse avec les équipes métiers pour maximiser leur efficacité. 

  • Vous suivrez les KPI liés afin d’assurer l’amélioration continue du parcours client. 

Profil

🧐 On est fait pour travailler ensemble si :  

  • Vous avez un diplôme de niveau Bac +3 / Bac +5 en Marketing. 

  • Vous justifiez d'une expérience de 3 ans à minima dans le secteur du Marketing Digital. 

  • Vous êtes un(e) expert(e) d'Hubspot (ou d'un autre outil de Marketing automation) et vous êtes à l’aise avec les CRM. 

  • Vous avez une bonne compréhension et maîtrisez le traitement de données. 

  • Vous avez un goût prononcé pour les sujets autour de la data et êtes orienté(e) solution. 

  • Vos capacités d'analyse et de synthèse sont irréprochables. 

  • Vous savez travailler en équipe tout en sachant faire preuve d'autonomie. 

  • Votre communication est efficace, à l'écrit comme à l'oral et vous avez une expérience significative dans le copywriting. 

  • Vous êtes rigoureux(se) et savez gérer des projets.  

 

🚀 Pourquoi nous rejoindre ?  

Si nos valeurs vous font écho : «Oser et grandir ensemble en confiance. Être simple et efficace.»  

Pour s’épanouir et performer, Eurécia offre un cadre de travail de qualité à tous ses collaborateurs :  

  • Une team bienveillante, et un management de proximité  

  • Des opportunités d’apprendre des uns et des autres : il n’y a pas d’échec, seulement des itérations et des occasions d’apprendre  

  • Une formation au cours de laquelle vous serez amené(e) à découvrir l’ensemble des équipes internes, nos offres, notre marché et nos process de développement produits  

☀️ Les autres avantages :  

  • 7 semaines de congés payés : soit 2 semaines supplémentaires par an !  

  • Des jours de congés supplémentaires : ancienneté, journée pour le mécénat et la journée de solidarité est offerte !  

  • Un accord de participation, qui peut être placé sur une épargne salariale  

  • Des moments fun et gourmands : Euréciades, Stand up, gouter ou apéro 😉  

  • Un Kit Télétravail pour être bien installé(e) chez soi + une prime annuelle de 150€ net  

  • Une mutuelle prise en charge à 60%  

  • Des titres restaurants (dématérialisés) d’une valeur de 9.5€  

  • Une prise en charge de 50% des frais de transports en commun  

  • Une prime mobilité annuelle de 400€ net  

  • Des fruits frais, massages, cours de sport et yoga…  

 

✅Conditions du poste :   

  • CDI Temps plein   

  • Localisation : Castanet Tolosan (Sud Toulouse) 

Notre process de recrutement :  

  • Un premier échange rapide avec Gaëlle ou Andréa, Talent Acquisition Specialists.  

  • Si votre profil correspond, un entretien en visio sera organisé avec elle.

  • Si nous sommes toujours en phase, un second entretien, idéalement en présentiel, sera organisé avec Sally Customer Marketing TeamLeader. 

  • Un dernier entretien sera organisé avec Marion, Chief Marketing Officer.

Comme tout process chez Eurécia, le process de recrutement se veut agile et peut être amené à évoluer. 

Chez Eurécia nous croyons que la diversité est une chance et nous nous engageons à traiter les candidatures sans considération de sexe, d’âge, d’origine, de handicap ou de conviction.