Colisweb est une équipe de 73 personnes motivées et passionnées qui s’efforcent de rendre la livraison urbaine plus INTELLIGENTE, CONNECTÉE et RESPONSABLE.
Depuis plus de 7 ans Colisweb (basée à Lille Euratech) est devenu le leader national de la livraison sur rendez-vous, spécialiste de la livraison au départ de magasins et d’entrepôts de colis standards ou volumineux
Missions
ID Logistics est un groupe international de logistique contractuelle, ayant réalisé en 2020 un chiffre d’affaires de 1 643 M€. ID Logistics avec ses 21 500 collaborateurs, gère 340 sites implantés dans 17 pays représentant près de 6 millions de m² opérés en Europe, Amérique, Asie et Afrique. Disposant d’un portefeuille client équilibré entre distribution, industrie, santé et e-commerce, ID Logistics se caractérise par des offres impliquant un haut niveau de technologie. Développant, à travers de multiples projets originaux une approche sociale et environnementale depuis sa création en 2001, le Groupe s’est aujourd’hui engagé résolument dans une politique RSE ambitieuse. En janvier 2022, ID Logistics intègre Colisweb.
Colisweb est une startup en pleine expansion dans un secteur en permanente évolution. L’ambition de l’entreprise est de faire de la livraison une véritable source de satisfaction pour le client, lui permettre de la vivre comme une expérience réussie. Pour ce faire, un algorithme unique qui connecte en temps réel un réseau de transporteurs professionnels aux points de vente des partenaires a été mis au point.
Les projets sont variés chez Colisweb, les profils aussi ! Nous comptons sur la personnalité et l'expérience de chacun pour favoriser la co-construction :
Pendant cette aventure, vous intègrerez le Service Client chez Colisweb qui garantit une qualité de service optimale chaque jour.
Pour cela, notre équipe de 10 personnes met tout en oeuvre pour :
Satisfaire le client et répondre aux sollicitations externes via les appels, messagerie et tickets
Maintenir un bon relationnel avec nos clients et les consommateurs
Résoudre et piloter les réclamations, litiges et sinistres pour un client donné
Participer à l'amélioration continue des process
Les ++ Colisweb :
Autonomie, Responsabilités, Écoute !
Profil
Ton profil :
Tu as un bon relationnel
Tu t’adaptes facilement à chaque situation
Tu aimes travailler en équipe
Tu meurs d’envie de prendre des initiatives
Tu es dynamique et tu as une bonne résistance à la pression
Et aussi :
Tu es disponible 2 samedis par mois
Tu as les crocs et as envie de participer activement à l’aventure Colisweb !