📢 Aujourd’hui on agrandit (encore 😊) la Team Marketing !

Et donc nous recherchons notre nouveau(elle) Chargé(e) de Gestion CRM et Données H/F.

Futur(e)s magicien(ne) de la data ? Ouvres la porte du groupe Kroely, et découvres-y un acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est.

Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes. Nous devons notre réussite d’aujourd’hui à l’investissement de nos 850 collaborateurs et nous compterons sur toi pour celle de demain.

Et pourquoi pas l’automobile ?

Découvre ce monde incroyable au travers d’un apprentissage au poste de pilotage du groupe Kroely. Au cœur de la Team Marketing, viens prendre un poste de Chargé(e) de Gestion CRM et Données H/F.

Au sein du poste de pilotage du groupe, tu interviendras au niveau de notre CRM, sous l’impulsion de notre Directrice Marketing.

Voici comment nous te proposons de remplir tes journées :

Gestion de notre portail :

Former les équipes internes sur les meilleures pratiques et l’utilisation des outils de notre portail : gestion de véhicule, CRM, leads …
Assurer le suivi des tickets ouverts auprès de notre prestataire et veiller à leur bonne résolution.

Gestion des données CRM :

Garantir la qualité des données : nettoyage, détection des doublons, enrichissement.
Réaliser les exports marketing et garantir la fiabilité des requêtes de données.
Comprendre les logiques de gestion des données, créer de nouvelles tables et structurer les jointures entre elles.
Identifier, corriger et structurer les données avant leur importation et assurer leur cohérence entre différents systèmes.
Accompagner et faire évoluer les processus pour garantir la fiabilité des données.

Support aux campagnes marketing

Collaborer avec les équipes marketing pour analyser et optimiser les campagnes (emailing, publicité sponsorisée, etc.).
Analyser les comportements des contacts selon leur profil, communiquer les résultats et mettre en place des scénarios adaptés.

Automatisation et optimisation des processus

Participer à l’automatisation des processus CRM (workflows, rappels, campagnes automatiques).
Identifier et proposer des améliorations des systèmes et processus pour gagner en efficacité.

Collaboration interservices

Travailler avec les différentes équipes internes (Finance, Sales, Marketing, Après-vente, etc.) pour définir les besoins et améliorer les outils.