Chargé de service clients/ Monteur - CDI - CAP 3000

Contrat à Saint-Laurent-du-Var, 06700 - CDI - 16/01/2020


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LUNETTES POUR TOUS : VOS LUNETTES DE VUE A 10 EUROS EN 10 MINUTES AVEC EXAMEN DE VUE GRATUIT SANS RENDEZ-VOUS

En pleine phase de croissance, nous vendons plus de 1500 paires de lunettes par jour à travers toute la France et entendons transformer le monde de l’optique en rendant les lunettes de vue accessibles à tous.

Après 5 ans d'existence, Lunettes Pour Tous compte déjà plus de 300 collaborateurs et se développe encore !

Rejoignez-nous pour participer de façon active à la croissance de notre groupe !
Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge ? Vous souhaitez vous démarquer en rejoignant une réelle cause de santé ? Vous avez envie d'apprendre un nouveau métier et d'évoluer ? Vous êtes passionnés d'innovation et de technologie ?

Même sans diplôme en optique, rejoignez-nous !

En tant qu' Expert SAV/Monteur, véritable ambassadeur de notre marque, votre quotidien sera de proposer un service innovant n'existant nul part ailleurs, accompagné des meilleures technologies, avec des produits indéfiniment dans la recherche et l'innovation.

Véritable leader au sein de la marque, vos principales missions sera d'apporter un service Premium à nos clients, en proposant des solutions appropriées et en permettant aux client d’accéder toujours aux produits les plus innovants, avec un service après-vente exemplaire. Vous interviendrez également dans la fabrication des paires de lunettes en 10 minutes !

Polyvalent, vos missions seront les suivantes :

Service clients : 
- Assurer le contrôle, l'ajustage, les réglages et la remise des équipements aux clients
- Assurer un suivi technique d'adaptation
- Gérer le suivi des réclamations et des garanties aux clients
- Assurer la gestion de la partie administrative (dossiers CMU-C, etc)

Montage des équipements optiques : 
- Découper les verres sur mesure
- Manipuler nos machines dernière génération (meuleuse, centrage, chaufferette, frontofocomètre, etc)
- Suivre et assurer le montage des équipements optique,
- Assurer et contrôler la qualité des lunettes avant remise des équipements,
- Gérer le suivi des commandes quotidiennes et le contrôle des stocks (rangements, ruptures, re-assortiments),
- Assurer la bonne tenue des laboratoires (disposition, fonctionnement, propreté, équipements informatique / réseau / industriel)
- Communiquer avec le Service Client National ainsi que l’ensemble des boutiques
- Gérer les réceptions (emballages, expéditions) des fournitures, marchandises, verres, montures et packaging…
 
Nos atouts :
- Une formation complète directement à Paris avec votre future équipe pour vous familiariser avec l'optique, nos méthodes, nos outils, nos machines ainsi que notre culture d'entreprise (amétropies, lecture d'ordonnance, manipulations sur nos technologies, ajustage des équipements, etc)
- Une évolution de carrière envisageable avec une politique de mobilité interne favorisée
- Une politique de rémunération motivante : Notre système de rémunération redistribue les fruits de la performance à chaque personne qui y contribue

Conditions d'emploi :
CDI 35h statut employé (remplacement, congés maternité) 
Expert SAV /Monteur: 1671,22 euros brut 
Tickets restaurant, mutuelle, transport en commun à 50%, primes exceptionnelles 

Pour répondre aux exigences du poste, vous n'avez pas besoin d'une formation au préalable, il suffit :
- d'être polyvalent et de savoir s'adapter au rythme du magasin,
- d'être curieux et d'avoir envie d’apprendre,
- d’être positif et diplomate,
- d'être sensible à l'importance du service client,
- de savoir travailler en équipe, de soutenir et d’aider vos collaborateurs !

D'excellente présentation, dynamique et enthousiaste, vous justifiez d'une expérience significative dans le service client

Qu'attendez-vous ? Rejoignez-nous !
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