Entreprise
EMPRESA
¿Qué pasaría si te unieras a una aventura única dentro de una empresa en crecimiento?
Blue Valet ofrece a los viajeros de ocio y negocios una nueva forma de viaje que ofrece comodidad y ahorro de tiempo gracias a su servicio de estacionamiento con valet en las estaciones de tren y aeropuertos. Ya presente en 14 ciudades y 29 sitios, Blue Valet se ha establecido como el líder de los aparcacoches en Francia.
Que sea para un viaje de negocios, unas vacaciones en familia o con amigos, los viajeros ahora tienen la oportunidad de reservar su valet con un solo clic. Fácil, rápido y con la mejor relación calidad/precio.
Nuestra ambición: revolucionar la experiencia de los viajeros en las estaciones de tren y los aeropuertos de Europa.
Missions
Tus misiones:
Realizaras las siguientes funciones, dependiendo del encargado del Atención al Cliente:
Realizaras las siguientes funciones, dependiendo del encargado del Atención al Cliente:
·Atender a nuestros clientes y gestión de sus necesidades y/o aclaraciones que puedan surgir sobre la utilización y la comprensión de nuestro servicio
·Orientar a nuestros clientes sobre las diferentes situaciones que podrían encontrar durante sus inscripciones o durante/después de una reservación
·Ser el primer contacto con nuestros clientes, entonces el mejor embajador
·Responder a las consultas del cliente con el fin de mejorar los procedimientos y la satisfacción del cliente
·Ser una fuerza de proposición para mejorar los procesos internos
·Establecer una relación de confianza con cada cliente que contrata nuestros servicios a través de los diferentes canales: teléfono, email y chat
·Trabajar en equipo y realizar otras misiones para que el puesto sea divertido
Profil
El candidato ideal:
·Fuerte sentido de servicio al cliente por encima de todo, paciencia.
·Capacidad de colaborar con otros departamentos, ser capaz de compartir los logros, errores y solventar problemas conjuntamente.
·Capacidad organizativa, planificación y ejecución (varias tareas al momento)
·Perfil resolutivo con autonomía
·Habilidades comunicativas, positivismo en cualquier situación y siempre dispuesto a ayudar.
·Te gusta las nuevas tecnologías.
·Persona con experiencia en atención al cliente desarrollando funciones parecidas a las descritas anteriormente
Perfil:
·Te has titulado en formación de grado superior o diplomatura y cuentas con una experiencia previa significativa en gestión de equipo.
·Buena fluidez verbal y escrita.
·Buena fluidez verbal y escrita.
·Dominas las principales herramientas informáticas (Outlook, MsOffice…).
·Valorable conocimiento del portugués.
·Imprescindible nivel alto/nativo frances, ingles fluent para 10% del trabajo, tanto hablado como escrito.
Lo que encontraras en Blue Valet:
·Autonomía y desafíos
·Estabilidad laboral y responsabilidades
·Un cargo de responsabilidad, apasionante y clave dentro de una empresa joven y en crecimiento muy rápido en todo Europa.
·¡Nuestro equipo te espera!
Modalidades:
·Contrato indefinido
·Incorporación inmediata lo mas antes posible.
-Turnos partidos
-Turnos partidos
·Retribución 18-20K
·Ubicación: Barcelona
Puedes mandarnos tu CV y explicarnos cuales son tus motivaciones para trabajar con nosotros y porque eres la persona que buscamos.